[抱怨] 2月26日世邦旅行社導遊取消出團仍不退費
這團真的多災多難,本來是1月15日預定2月25日長榮直飛義大利的團,
後來長榮被義大利禁飛,於是旅行社強硬以變更轉機的手段,改成土航經伊斯坦堡轉機,
後來義大利被宣布一級警告,但是業務稱只有2個軍人因為請假關係退團
後來在2月26日上午向業務詢問是否進入義大利會被隔離的事,業務仍堅稱沒有,
晚上照常出團....
結果預定晚上7:30分集合,領隊在下午3:30發簡訊,告知我因進入義大利須隔離14天
造成領隊操作困難,取消出團
昨天業務告知團費64900要扣除機票費用及飯店,司機,當地高鐵共52480元
他們公司開會吸收部分金額,叫我付45000元,只退回19900元
還說已經問過品保協會,但是我去電品保協會跟觀光局,都說是旅行社違約
品保協會還說他們不會說是法定因素,觀光局還覺得很好笑,說不是他的錯難道是你的阿
世邦旅行社還是堅持要我去申訴,再叫品報協會調查,真的是很不愛惜商譽
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