[問題] 關於旅客取消費已刪文

看板Tour-Agency作者vbn57492004 (vbn)時間4年前 (2020/02/22 01:34)推噓3(3推 0噓 4→)

留言7則, 2人參與討論串1/1

文長且手機排版，請見諒原由：小弟於去年12月報名今年228連假去宿霧行程，且繳了訂金5000元。但菲國於2/10宣布禁止台人入境，於是旅行社在2/12開說明會表明將取消行程並口頭答應我們僅需要負擔行政費用，金額不到1000。後來菲國於2/14開放台人入境，但是2/20我收到一張旅客消費費同意書，如下 https://i.imgur.com/QF4iIcm.jpg

除了訂金拿不回來，還要多付2000元詢問旅行社老闆，他堅持是由我們提出取消，而不是他們，而且我們要承擔已經支出的費用，業者已經儘量減少我們的損失。我也請旅行業者提供已經付出的費用收據，如下 https://i.imgur.com/3iJ2rgx.jpg

但因後來開放台人入境，我與友人有表明我們會去，但業務回覆是目前人數大多取消，無法成團。目前業務還沒回覆後續處理，所以想問其他人意見 1. 收據上面日期是2/11，但菲國於2/10就宣布禁止入境，依據這張收據，旅行社是2/11繳費才拿到收據吧？ 2. 收據上訂房日期有訂到2/30，2月沒有30號，那這張收據是不是作假？或是只是打錯字？ 3. 我與友人有表明我們願意出遊，但因後來人數不足導致我們無法成團，那我們的訂金可? 與友人糾結的點是，明明是旅行業者表明取消，現在變成是我們主動取消，而我們是因其他人取消而無法成團，但訂金被沒收外還要多付費用，加上收據上日期是禁止台人入境的時間，明明是禁止入境，旅行業者卻還訂房... 還請各位幫忙解答，謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.96.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1582306444.A.565.html

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gloria3136

02/22 06:24, 4年前 , 1^F

02/22 06:24, 1^F

那收據上旅行社的名字是菲國旅行社但我們找的不是這家目前推斷是台灣旅行社請這家代訂所以就沒有碼掉了

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OhShark

02/22 07:13, 4年前 , 2^F

02/22 07:13, 2^F

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OhShark

02/22 07:13, 4年前 , 3^F