[問題] 易遊網自由行，即將行前卻告知沒房間...
神通廣大的板友們大家晚安，
因與易遊網客服商討還是無果，想向經驗豐富的版友們請益是否有更好建議...
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我們一行是在去年 10 月初在易遊網看到有合適的航班及屬意的飯店方案，
即向其購買自由行的機加酒行程，且當下全額付清，便開始慢慢規劃我們的行程...
但這兩天卻突然接到易遊網通知說我們當初訂的飯店沒有房間！？
而我們在離當下不到20天後的連假假期間就要出發了耶！
聽到消息的當下都覺得傻眼，怎麼會平白過了 4 個月後才通知沒房間...
而我們也不是沒有付錢去訂機票訂飯店，當然我們對這樣的結果十分不滿！
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但現在有點僵住就是，客服給我們的配套就是：
一、他們早早就設想好可能會有這種狀況發生，但期間完全沒有通知過顧客，還是
準備了另間『後備飯店』（飯店等級雖是差不多，但非我們屬意之飯店）
二、僅算機票售價給我們，其餘差額刷退給我們，我們再利用訂房網站『自行購買』
（現在價格跟 4 個月前能比嗎？何況當地將有大型活動，現在連房間都不好找）
想知道，難道這不過就僅是個訂自由行常會發生的小插曲？
若是如此，我們是否就乾脆摸摸鼻子自認倒楣去接受『備胎』？
若否，還有什麼是我們可以做的嗎？
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另外在與客服溝通中，一度有被氣到，所以我向其說定型化契約中第十四條，
『乙方應依契約所定辦理住宿、交通、旅遊行程等，不得變更，...
，甲方得請求乙方賠償二倍之違約金。』
他卻回答我說，他們方案中寫他們有權利去變更飯店 （雖然我之後去找沒找到）
換我也楞著了，心想我不過買機加酒耶，你們能去變飯店，消費者也太沒保障了吧...
也想請問，是否就誠如其所說？或是我誤解了契約內容？
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