[問題] 契約保證入住及付款請教

看板Tour-Agency作者 (重新出發!)時間7年前 (2016/10/27 20:59), 編輯推噓7(7015)
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文長,不喜勿入!!! 最近與旅行社洽談明年1月上旬(非1/1連假)的機+酒行程 可能因為與旅行社接洽的經驗不足,因此對旅行社提供的契約有幾點疑惑 想要請教一下版上的各位,麻煩了! 1.付款時間 旅行社要求一次付清全部團費,才要開機票及住宿 但看定型化契約範本應該是可以先付定金,等出團前三天或開機票及住宿券時再付尾款 因此,想請問一下, 希望能向旅行社表示,同意先付機票全額(定機位開票用), 其餘款項等拿到住宿券再付清。這樣會不合理嗎? 全部付清才開機票及住宿似乎是業界慣例,而定型化契約則希望可以矯正這樣的情形, 這樣的條款是否有違反定型化契約範本的問題? 2.保證入住不退款 請旅行社訂了2個晚上的飯店,契約中附加條款"全程需下保住不得取消(取消收全額房費)" 旅行社表示這是觀光局制式化的規定 但查了一下觀光局網站,雖然有這樣的案例,但屬於雙方約定事項,非制式化規定。 且版上有分享通常因為下訂日與住宿日間隔<14日,或者屬於旅遊旺季, 飯店才會要求下保住 像這樣距離還有2個月左右的住宿,飯店會要求下保住嗎? 這是觀光局制式化規定or旅行社自己要求的? 可以如何向旅行社主張依照契約解除的規定賠違約金就好,而刪除這條的規定? 因為是安排家人一起出遊,基本上時間都已經排開了 也跟旅行社洽談很久(一直找不到有合作又喜歡的飯店),加上之前在旅展時已經付訂金 實在不想到最後因為契約問題導致訂金拿不回來+行程必須全部重來 想麻煩版上各位能幫我解惑,至少讓我心甘情願地付款給旅行社 麻煩了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.109.50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1477573191.A.D90.html

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特殊情況的確是有可能很早要保住啊(旺季.當地連休.展
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覽.會議.或超便宜促銷等)萬一下保住客人不給錢不就旅
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行社倒霉
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個人機票和訂房本來就是收全額才能開 成本都是直接
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產生的
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然後契約問題跟訂金拿不回來有什麼關聯?為什麼要拿回
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訂金??都確定要去了..雖然要下的是保住,但如果訂不
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到房也不會吞你錢呀...跟業務問清楚目前的訂單狀況吧.
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該留的單據留好.妳可能有點想太多了..
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一個最簡單的問題 客人最常要我保證出團
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我都會說 我保證你出團 你也要保證我一定去阿
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所以要你先付錢本來就合理 如果最後是我的問題
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合約上該怎麼賠就怎麼賠 但是你的問題我有權沒收你的錢
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這個很合理吧 怎麼會要單方面做保證
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樓上你不能把團跟散客自由行混在一起談喔!
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喔樓上我誤會惹...
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前幾天品保上課有提到機+酒不適用個旅約喔 但是業界普
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遍使用個旅簽約 所以也就積非成是了 實際上是要寫確認
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單才對 並不是矯正喔 而且機加酒是當下就產生成本 所
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以本就該先付清全額(作業金)再去需求
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自由行本來就是要先全額付淸
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除非你可以接受飯店不指定
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