[心得] 推薦安提阿國際旅行社-蔡念恩。
先附上念恩的簽名檔資料：
<安提阿國際旅行社>
業務 蔡念恩 誠摯為您服務!
電話:02-25992205#11 / LineID:r820704 歡迎來信討論！
地址:臺北市大同區承德路3段52號3樓
信箱:atatour2005@gmail.com
專頁:https://www.facebook.com/antiochtour/
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本人於日前在此版發文徵求代訂沖繩4天3夜的機票與飯店，
承蒙版上照顧，前天已平安於沖繩返抵國門，
在此想跟各位推薦為我服務的蔡念恩先生，
詳細的交易經過與感受到的體驗，個人皆有保留相關通信、匯款紀錄，
如擔心我是業配心得文或是拿折扣寫文章，我可配合提供資料，
啊不過這也是說說而已啦，私信本來就不能公開了XD
附上一張我在沖繩國際通寫給念恩的明信片佐證好了：
http://cl.ly/3D452Z2M3q0m
特別說明：我跟念恩從頭到尾都沒見過面，
所以我說的是我在「這次」感受到的「單次體驗」，
除了這次以外，我並無法向各位保證體驗是否一樣良好。
以下我想把我從念恩身上感受到的美好體驗細分為幾點供各位參考。
1.誠意：
我覺得這是雙向，消費者與業者都應該具備的，
我是在走投無路之下來到貴版XD，因為這次的旅遊是我個人初次主揪家族旅行，
我並不了解我應該先作什麼，在來到貴版求助時時間只剩3個月就要出國，
而我甚至還沒能準備好所有人的護照，
但我盡可能的寫上我已知道的部份：時間、地點、預算、人數，
我留下這樣的資訊，是因為我個人「認為」只要具備上述資料便能得到報價，
而我收到很多封信，在此感謝大家的協助。
這些報價信裡面，只有念恩回給我的信是我需求的報價信，
他在信上跟我說明因為時間緊迫所以目前所能掌握到的價格為何，
而這些價格是因為搭乘了什麼班機、住了什麼飯店，
然後還包含了其他費用（例：保險）。
比起這封讓我建立起信任感的信件，我收到其他的信都很有趣，
有的是自我介紹附上FB要我加他再談細節，
有的是給我一個航空公司的旅遊網頁要我自己找適合的行程他可代訂，
有的是來信叫我提供所有人的英文名字先讓他訂機票以免優惠跑掉。
我覺得這「第一封信」給了很大的幫助。
2.迅捷：
因為我並沒有打算與念恩當面詳談（我在雲林、念恩公司在台北），
所以一切的資訊交流與溝通我只透過電話與PTT站內信與之溝通，
念恩每一次都會在我個人可以接受的時間內回覆我，我覺得很滿意呵呵。
3.細心、詳細：
我在此再度跟各位強調，拎杯真的走投無路又沒辦過家族旅遊XD，
所以我一直不斷地對念恩提出問題，像是團費付款方式種類等等，
他都一直很詳細的跟我解釋可以有什麼方式、其中差異又為何等等。
4.多元服務：
我還是要三度強調，拎杯真的走投無路又沒辦過家族旅遊XD，
在終於辦好機票與住宿之後我發現因為時間的關係我們前一天也需要一個國內住宿點，
於是我就硬著頭皮寫信給念恩問他是不是也剛好順便可以代訂國內飯店，
結果哇靠還真的有，我不知道這是本應有的服務項目還是他私下幫我我忙的，
可是這種可以得到協助的感覺真的很爽XD。
5.貼心：
這一點我真的是佩服，雖然我不知道是不是現在每個業務都這樣了。
在我們出國前一天晚上念恩打電話來打招呼，
雖然我跟念恩不是很熟，他也一副打來不知道要聊什麼尷尬又有點冷場，
可是我們還是寒暄了一下，並祝福我們全家旅途愉快之類的，
因為當時我在開車電話是擴音的，我的家人在聽完對話後也相當激賞念恩的服務。
綜合以上感受，我決定以後出差旅遊出國會小三（？）都會先聯絡念恩。
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本想在溝通時期提筆寫下對念恩的推薦，
但心一想不對啊萬一推薦太早我在沖繩才發現被騙了怎麼辦，
於是就在全家老小平安回到國門之後才來寫下這篇推薦，
希望版上的各位都有一個美好、順利、平安的旅程，
也祝福版上從業人員業績蒸蒸日上。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.47.29
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