[問題] 旅行社把姓跟名輸入顛倒

看板Tour-Agency作者時間8年前 (2015/10/12 12:31), 編輯推噓5(5033)
留言38則, 5人參與, 最新討論串1/1
大家好: 1. 我是第一次幫友人訂機票,所以根本沒想到會有「姓跟名顛倒」的問題。 2. 旅行社的人問我姓名,我很自然地回答「Barack Obama」(用email回覆;舉例; 中間沒有任何標點符號)。 3. 從問姓名,一直到機票開立,旅行社都沒有問我說「到底那個是last name」。 4. 友人去查詢後才發現,姓跟名弄反了。 由於這張機票我尚未付款,請問各位版友們:   1. 如果我決定不要這張機票了,付款及後續no show罰款的責任應該誰負? 2. 如果要請原旅行社更改機票,會有額外的費用嗎?我是不是照理說可以不付? 謝謝回答。   -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.96.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1444624274.A.595.html

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沒跟你要護照影本喔? 這麼大膽喔
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沒,我們就用電子郵件往來。只問我「姓名為何」而已。
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既然沒付款,就不會有後續no show罰款的問題。
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開票前,旅行社可以跟航空公司要求更改姓名,若是國籍航空
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大多不會收取費用。
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還沒開票喔 那就根本沒事吧
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機票已經開了,只是我們還沒付錢給旅行社。
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如果正確是按照你們給的資料 而且你們也同意先請旅行社
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開票 那應該你們責任大一點 口頭承諾 書面承諾都算
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只是居然還是有人敢沒收到錢就開票阿
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完全不懂為何是我們的責任大一點
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這是旅行社的疏忽把名字弄反了,怎會是我們的責任?
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旅行社既事先有疑問沒有主動問我們,事後是我們發現錯名字
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錯了,我們去告訴旅行社他們才知道。
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這樣說好了 因為你給的資訊太片面 只能照有限的訊息判
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斷 你給的名字到底是寫怎樣 我們不知道 但如果你只寫英
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沒寫中文 那接受訊息的人員應該也無法正確判斷哪個是
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姓 哪個是名 所以就只能按照你給的開
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當然 我認為業者有疏失 而且這疏失有點低級...
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沒有跟客人確認護照上面的寫法+沒收到錢就開票XD
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我跟您說:1. 其實這家旅行社跟我們公司合作了一段時間了
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應該是這樣所以他們才沒有跟我要護照影本。
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2.(以下是實際情況)(在email中)旅行社:請問乘客的名字?
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我:Barack Obama
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我們在email中的對話就只有這樣,一直到票開了,我們發現
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錯誤,這段期間旅行社完全都沒有來詢問。
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然候,那位友人乘客是外國人。
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訂票就如同上面說的 按照你給的開 只是我認為便宜行
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事 因為長時間合作就把這些基本的忘記了實在不應該
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訂好之後沒有開票 你檢查到錯誤 做修改 沒有問題
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只是這種東西雙方都應該再次確認 旅行社有問題 但是
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你這邊是還好有檢查到 但是如果沒檢查到 這時候怪旅
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行社就太遲囉 當作學經驗學個教訓 下次多注意囉!
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10/12 18:42, , 34F
下次…一定會注意…不然我這個幫人跑腳會累死加氣死。
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如果旅行社有給你訂位紀錄,那你責任大點...因為訂位紀錄
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10/13 00:16, , 36F
上會請你核對姓名...當時你就應該發現前後顛倒了還可以重
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10/13 00:17, , 37F
訂....如果你沒看還叫人家開票,還要推他身上...那旅行社
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10/13 00:17, , 38F
蠻倒楣的.....
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文章代碼(AID): #1M6pUIML (Tour-Agency)