[心得] 不推薦可樂的德瑞團

看板Tour-Agency作者 (我不要一直變胖啦)時間10年前 (2014/06/22 12:44), 編輯推噓16(16推 0噓 50→)
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父母一直想去歐洲玩 我也幫忙查了很多訊息 比較很多旅行社 覺得可樂的還不錯，不用從法蘭克福進出，直接從慕尼黑回去 行程安排感覺也很多元 於是就建議他們報了可樂的德瑞五星 他們人現在正在旅行中 可是從LINE的訊息發現他們玩不是很愉快 重點如下 遇到了一個很冷淡的導遊 1.訊息都不願意多講 畢竟父母年紀大了 想買一些當地的東西 像是大家推薦的LONGCHAMP等 問導遊哪裡便宜。導遊只說不用比價，喜歡就買 當然也不用指望他會願意帶去找店。 2.沒耐性 母親想問是否可以煮水喝，老人家畢竟喝不慣自來水（雖然是可生飲的） 導遊大聲兇他說：說明會都沒有聽嗎？ 要就喝生水，怕就去買礦泉水！ 有必要這麼沒耐性嗎？ 3.已經約好的飯店居然已經結束營業 法國的午餐，準備用餐才發現說已經變成漢堡店 這太誇張了吧，這不是早就該知道的嗎？ 導遊就發一人10歐吃，父母也不知吃啥，導遊就說跟著他吃麵 幫忙點一碗九法郎的麵就當做午餐了， 法郎33 歐元40 這點差價也要賺orz 才旅行幾天父母的反應， 讓我覺得真的很對不起父母。選了一家不好的旅行社 我想遇到這種導遊註定就不會是美好的旅程 我還不知道他是哪位，等我爸媽回來我在詳細的提供訊息 希望給大家參考囉，不要花錢又受氣。 心得就是：出發前多拜拜，希望遇到好的導遊才是旅程的重點。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.29.150 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1403412258.A.764.html
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我上次跟可樂的義大利團, 遇到的領隊就還不錯
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不過, 行程中的餐廳居然已經停業, 這點就太誇張了
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法蘭克福Longchamp 價格都差不多，最多95折。
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現在還有法郎？你確定他們是在法國嗎？
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導遊領隊的問題!
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瑞士法郎！都說是德瑞團了
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史特拉斯堡，我記得好像是法國對吧？現在想跟可樂抱怨又怕
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爸媽會受到更糟糕的待遇，早知道就跟太一或加利利了
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我也做很久功課 不是貪便宜才跟可樂的 好傷心阿
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我以為買東西是要自己做功課的啊。
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至於第2、3點就是領隊導遊的問題了。
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我去年跟可樂的英國團遇到一個江姓男導遊也是很差
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客訴啊，他們內部算嚴格的
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導遊如果因為客訴而更不好
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拍照錄影回來這導遊就準備gg了
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請父母留下導遊的資料 回來請業務處理
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我了解買東西要作功課，不能都指望導遊，不過這是態度感受
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畢竟導遊如果可以熱情一點指點一下，我覺得會更好呀
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我同意他是沒責任告訴我父母哪裡可以買到便宜的，非義務
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就像醫生看診也不能因為他態度冷淡就說他沒醫德一樣XD
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不過我想旅行社的風評一大部分是來自導遊，之前不敢跟加利
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利就是爬到有文說導遊不好，結果可樂還是踩雷了（哭哭）
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如果我能跟去就會做功課了，爸媽都60歲了真的無法自己找到
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要訂之前我有問過業務，他還說他們導遊都很有經驗很專業
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客訴沒用 我曾客訴過 可樂就低價團 請自求多福
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導遊問題
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之前去可樂韓國最便宜的團
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領隊和導遊超好的
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不知道先給Double小費會不會有差？
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有差 服務有價 一分錢一分貨
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瑞士用法朗, 史特拉斯堡在德法邊境, 應該是用歐元
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如果確定是在史特拉斯堡, 吃麵的事就是你們誤會領隊了
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其實買東西的事我覺得領隊很冤枉，他告訴你們較便宜的地方
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如果後來有人買更便宜，顧客是不是會懷疑他從中抽佣？
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最安全的做法當然是告訴團員看到喜歡的就買
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史特拉斯堡屬法國，是用歐元無誤
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本來也在觀望一模一樣的行程，看完有點不想報名可樂了XDDDD
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結束營業那個有點扯了~原PO不用太自責，遇到比較恐怖的帶團
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雖然會影響心情~~但風景還是一樣的~享受完剩下的行程~
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其他的就回來再處理了~~
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跟過加利利德瑞團，領隊超好的！
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好像是在科瑪。我還不是很確定，然後父母說導遊最近態度有
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變好，我等他們回來會在回覆這篇文章，跟大家提供真實的感
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想，所以請大家等等囉！我會很公平的提供真相的XD
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查到了好像是在伯恩，因為我爸媽說中式六菜一湯沒了。
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有六菜一湯的行程是在伯恩，所以用瑞士法郎沒錯。
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如果後來領隊態度有變好，我會在回來替他澄清的，大家放心
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說實話 在瑞士10塊吃不到團餐 一般是退餐費 XD
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或許是同事有在這個版看然後報馬仔給那位導遊知道說他在PT
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這樣也是好事!最少有改進
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個人覺得買東西要自己做功課 萬一買到不是最便宜導遊會被
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懷疑賺一手 還有很多地方都不給煮水 很危險 不過導遊的話
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術應該再修正
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我是雄獅團剛回到台灣，李廣華領隊頗值得推薦。
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不過生水那個我覺得真的要習慣啦，有時司機自己會賺點小
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錢賣水，一瓶一～兩歐；不過不見得會有。
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另外我覺得就算跟團玩也要做點功課，我自己去歐洲兩三次
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知道有些小旅館沒有wifi、或者大飯店只有Lobby免費
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所以在台灣就先買好了當地的3G預付卡，後來果然蘇黎世的
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MovenPick沒免費wifi，一堆人跟導遊抱怨，我倒是無所謂
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還有，歐陸的餐點本來就很簡單、麵包夾香腸就是一餐
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而且觀光區物價貴，在瑞士隨便吃個火腿荷包蛋、飲料
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要價25 CHF，隨便一盤Mozzarella素麵都要22 CHF...
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但是話說回來，導遊的口氣也很重要就是，不然自助就好XD
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領隊導遊真的要看素質，可樂旅遊內部超嚴…
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如果有不滿意，附上證據直接向公司客訴
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