[問題] 星期三要出發了,發現行程被改了

看板Tour-Agency作者 (二代龍)時間10年前 (2014/03/22 01:21), 編輯推噓3(3033)
留言36則, 5人參與, 最新討論串1/1
晚安各位鄉民: 公司上次來版上找南九州的行程,後來找了雄獅的; 3/26要出發,今天來公司行程說明會確定行程,結果發現了以下兩大問題; 1、下訂時附的行程內容中,第二天的行程最後地點寫熊本,且住宿寫了六間熊本的飯 店名或同級飯店,第三天開始的地點也是寫熊本。 結果今天看到行程表上,第二天住宿變成在阿蘇的aso yamanami resort hotel ,整整要從熊本拉車1.5小時,隔天又要再回來熊本,來回共多了3個小時車程。 2、下訂時附的行程內容中,第四天特別註明"入住霧島溫泉" 結果今天看到行程表上,晚上沒去住霧島溫泉,且被改至車程1小時外的祁答院,並且 第五天早上又要走回頭路,再去宮崎。 請問一下,目前時間緊迫,星期一雄獅才有上班,我目前該如何處理較好,快被老闆 罵死了。 拜託了。謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.23.217

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?? 既然簽了約 就是依合約書走!! 沒依合約走 就是違約 可
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以提告 要求賠償了!!
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不過 你說雄獅業務今天有去開說明會 你當下沒發現問題嗎?
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一天都過了 才發現問題 你這主辦人也太後知後覺了吧!!
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如果你當下有發現跟合約不同 你有反應嗎?? 雄獅如何回應?
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合約付訂時就簽了對方是違約了,今天跑外面沒進公司,
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飯店的問題,是回家看了行程表並且比對google地圖才發現
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了解! 那不能怪你 抱歉!! 不過你代理同事 沒拿合約出來核
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我想要瞭解,星期三要出發了,現在有機會要求改飯店嗎?
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對嗎?? 明天趕緊打個電話跟雄獅業務反應吧!! 看他怎麼解
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釋了
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你可以爭取看看!! 通常會這樣搞 不是飯店沒房 就是飯店成
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店成本過高 才會這樣搞!!
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好的,謝謝你的回覆
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住宿應該已成定局,盡量爭取微調行程少浪費時間拉車
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公司團搞成這樣!明年度都直接排除了!
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要微調很難,熊本到阿蘇那段完全是白走的。
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星一先去找旅行社調吧!正常要求大一點,旅行社必須先
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搞好旅館(指定)跟餐費多少,在開團前都要講好,多走的
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那一段只能叫大家早起,不過應該有人會開罵
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雄獅...出了名的可怕 不過大家不要亂教 簽約上面如果沒有
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保證住宿 在雄獅端是站的住腳的 因為它有寫或同級
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只是 不爽的會是公司端 因為要多拉車 難道大家不知道
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保證這兩個字背後所要承擔的風險是多少嗎??
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飯店有打保證 這個才有效力 其他的打或同級 雄獅都算對
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因為那個是公司團啊!像我們公司辦年度旅遊時,是某些
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團開頭都直接要求旅館跟食物(是只有少數團),超過預算
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就大家來談啊!就好像寫在契約上,是以契約為主,因為這
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是屬於民事約定,所以一切以白紙黑字為主,日本的旅館
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在一兩個月前,甚至在一兩季前就可以預約的絕對不少見
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自助都可以很久前就排定,旅行社不行?這才奇怪
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所以我才說當初他跟雄獅簽約的內容有沒有保證這兩個字
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我有的團還沒標之前我就先拿好飯店在等了 結果現場一堆沒
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房間的還是來標 但是有多少人敢簽下保證這兩個字??
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也許 原PO第一次當福委會 比較不懂這些眉目
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後來出發前退錢解決,謝謝各位的意見。
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