[問題] 旅行社行前一天取消出團的退費問題…
上個月底我們自行找了約15人要出團北越~
但旅行社的業務到出發當天的凌晨四點才通知沒機位~
進一步追問才知道根本連幫我們訂票都沒有…
後來因為業務對於退費一直拖延也不出面…
所以我們一行人都到台北總公司去詢問到底情況如何~
旅行社的經理說該名業務員上個月就已被開除…
但是我們其中二人的團費支票事後追查確認是存入該公司的帳戶~
而部份人員的團費則是被存入該公司另一名小姐的先生帳戶…
經理則推說他不清楚這些事情之後還打電話給該名業務說：「這樣我要告妳喔」
原本以為他們說的是真的…
所以我們轉向該名業務要求退費~
因為有報警處理，所以她以個人名義簽了本票給我們~
不過在大家要離開之前…該公司的小姐(就是錢存到她先生帳戶的那個)還打來…
問她事情處理怎樣了…還可以吧…
以上的對話…讓我們覺得事情有古怪~
到現在為止已經超過一個月了…但是團費還是沒有退…
跟公司經理說我們要告消保會…他們也都一副不關他們公司事的樣子…
也一直推說一切都是那名業務的個人行為…
而那個業務也一直不說清楚錢的流向…只說錢是交給另一個旅行社了…
跟他們公司沒有關係~叫我們不要再去公司「亂」…
想請問各位先知…
小型旅行社將團費轉給其他旅行社以達出團人數是常態嗎？
我們可以跟旅行社要求退費嗎？
如果不行…那業務簽的本票有法律效力嗎？
還是真的只能很不甘心的自認倒楣？？
再請各位撥冗回覆…謝謝！！
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