[抱怨] 雄獅旅行社真有夠爛!!

看板Tour-Agency作者 (狗狗)時間11年前 (2012/10/19 17:28), 編輯推噓8(8推 0噓 12→)
留言20則, 12人參與, 最新討論串1/1
今年的員工旅遊公司規劃是團體行程，所以我們找了雄獅旅行社做為這次的代辦 但是只請他們代訂機票，其餘的都是我們自己打理的 我們請業務員先跟我們說了航班時間 好讓我們規畫租車還車的時間和機廠接送等 機票那些要當天去機場時才會拿到 到了要回國的那天，業務員當初跟我們說的時間是晚間的7:15的飛機 所以我們大約5點就到機廠等待 沒想到一看航班發現飛機的時間是晚間8:55! 也就是說業務員根本跟我們說錯時間!! 所以我們就再機場白白等了2個小時才能入關登機..... 雖然我們自己也有疏忽，應該更謹慎一點先上網去查清楚班機時間 但是我覺得業務員和顧客說錯航班時間真是太扯了!! 幸好他是說早了 如果他今天說晚了我們不就無法回家了!? 回去致電給客服客服只說再給他們兩天時間查詢 就沒下文了.... 沒想到這麼大的一間公司 業務員做事卻如此的輕率.... 從此以後雄獅拒絕往來!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.99.181.141
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10/19 18:15, , 1F
我覺得妳們公司沒有任何人發現時間錯誤也蠻扯的....
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推
10/19 19:48, , 2F
自己弄清楚應該沒有很難...雙方都有問題@@
10/19 19:48, 2F
推
10/19 20:09, , 3F
你們自己也沒注意啊,雙方都有責任吧
10/19 20:09, 3F
推
10/19 23:25, , 4F
比例原則~妳覺得自己的比例有沒有一半?
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10/19 23:44, , 5F
因為我們是到最後要出發兩天航班資訊才都確定，所以一
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10/19 23:47, , 6F
切都很敢。第一次出國我們有很多地方都不熟悉，下次我
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們會更注意的！
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推
10/20 02:13, , 8F
原PO /pat，犯這種基本的錯是他們公司本身的問題。
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10/20 02:16, , 9F
收錢辦不了事還怪委託人？太優秀了，如同一堆偽正義魔人
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10/20 03:14, , 10F
這事本身就沒有絕對的錯與對~各有責任義務注意吧
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10/20 23:43, , 11F
謝謝各位，我的想法只是說今天我委托了旅行社處理機票
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10/20 23:43, , 12F
事宜，請他們告知正確的航班資訊應該是在合理的範圍內
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10/20 23:44, , 13F
經過這次後我想我們下次會更謹慎小心自己會再次確認航
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10/20 23:44, , 14F
班時間的。
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10/21 11:10, , 15F
有無可能是現場航班時間改了?
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推
10/23 00:19, , 16F
沒電代喔
10/23 00:19, 16F
推
10/23 11:00, , 17F
花了錢 卻還得不到基本該有的待遇(代訂機票中間沒抽成?)
10/23 11:00, 17F
推
10/23 22:05, , 18F
機票的利潤其實不多......
10/23 22:05, 18F
推
07/04 10:30, , 19F
沒錢的生意旅行社會做?
07/04 10:30, 19F
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06/06 12:09, , 20F
客訴啊，雄獅應該不差你這筆客訴吧...
06/06 12:09, 20F
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