[問題] 因突發狀況取消旅遊行程

看板Tour-Agency作者 (Rogii)時間12年前 (2012/07/26 01:42), 編輯推噓3(3推 0噓 11→)
留言14則, 5人參與, 最新討論串1/1
大家好, 我之前報名了7/26出團的行程 但旅遊同意書都繳了,也刷卡完成付款之後 在今天7/25號早上我父親突然被送進加護病房... 病情有點嚴重,導致我與家人無法成行 在今天早上聯絡旅行社之後,旅行社說要負擔50%的團費損失... 而且它們告知實際損失金額絕對超過這個50% 因為我們一個人的團費是十萬多,所以我跟家人需負擔的違約金就高達十萬!!! 想請問大家,像我爸這種突發狀況,導致無法成行的案例,真的要付50%的違約金嗎? 另外...他們說,實際上的損失絕對超過這個金額... 可是我還是不太了解,不知道有沒有好心人可以幫我解說一下... 父親生病住加護病房已經非常難受...還要接受旅行社的十萬賠償... 有點崩潰,不知道有沒有人可以給我們一些建議... 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.177.136.165 ※ 編輯: Rogii 來自: 180.177.136.165 (07/26 02:00)
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07/26 02:53, , 1F
請看合約書 另外你可以向醫院申請證明 再請旅行社
07/26 02:53, 1F
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07/26 02:54, , 2F
"幫忙"跟航空公司、旅館或當地旅行社協調 看能不能
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07/26 02:55, , 3F
盡可能降低賠償費用 畢竟旅行社也只是代收的
07/26 02:55, 3F
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07/26 02:55, , 4F
決定權不是在旅行社身上......
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07/26 08:46, , 5F
上法院啊
07/26 08:46, 5F
推
07/26 09:39, , 6F
合約書第二十七條有明文.但因您是特殊情況,就像K大所說
07/26 09:39, 6F
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07/26 09:40, , 7F
請跟醫院申請醫生證明.再請您的旅行社"協助"跟協力廠商
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07/26 09:40, , 8F
協調,降低所需賠償費用.
07/26 09:40, 8F
推
07/26 22:26, , 9F
看合約...有契約的話,法>情..因為旅行社也會產生損失
07/26 22:26, 9F
推
07/27 10:44, , 10F
契約上有寫幾天前取消賠償多少.雖然可以體諒你的狀況(我爸
07/27 10:44, 10F
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07/27 10:44, , 11F
也曾經有在出發前幾天身體不適的狀況),但前一天的確已經
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07/27 10:45, , 12F
造成對方也有損失,有些門票 訂房等等都不可能全退.雖然你
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07/27 10:47, , 13F
身心荷包都受折磨,盡量把他想成花錢消災,花錢祈福爸爸身體
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07/27 10:47, , 14F
好轉
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