[抱怨] 巨匠旅遊(凱旋旅行社) 毀了蜜月行

看板Tour-Agency作者cutesakai (抽中iPad2 \⊙▽⊙/)時間13年前 (2011/07/29 16:31)推噓7(7推 0噓 11→)

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※ [本文轉錄自 EuropeTravel 看板 #1ECczjMH ] 作者: cutesakai (抽中iPad2 \⊙▽⊙/) 看板: EuropeTravel 標題: [心得] 巨匠旅遊(凱旋旅行社) 毀了蜜月行時間: Fri Jul 29 16:29:30 2011 此篇文章是我幫我同事代為發表。 ============================================================================== 當初請旅行社幫忙找蜜月行程，鎖定瑞士... 旅行社回覆，巨匠旅遊六月底有一團，於是滿心歡喜的報名參加！沒想到五月底來說那一團出不了，要我改成6/3 出團，原本我們所有的計畫全都因為這樣打亂了，好吧！那就算了！反正蜜月旅行最大，全力配合！結果..... 6/3 出發知道本團只有少少人數 11 人..... 感覺還好！反正小團咩！可能是旅費貴吧！結果這十天下來，打從一開始第一天，司機就一直迷路每天迷路，到了第三天我們大家都得早點起床，就怕司機今天迷路耽誤了我們的時間與行程，早點起床有多餘的時間給司機迷路.... 真是荒唐......有夠誇張！最經典的是，在雙龍橋與007黃金眼拍射的那個水壩，就在同一條路上，他可以同一條路，來來回回來來回回走了五六趟.... 同團的大家只能說，我們是「深度的」瑞士之旅咩！領隊呢！我們尋問她一些問題常常就是支吾其詞...感覺就是不太瞭解，也不敢肯定！就這樣... 十天終於到了最後蘇黎世要準備回家的前一天....... 我們的領隊說，明天要退稅的可以將買得東西另外拿或是放在大行李都可以！於是我也不想那樣多，就放在大行李，等退完稅，我們的領隊居然找不到要去哪邊將我們的大行李找櫃台掛行李！然後就這樣.... 領隊就帶著我們拖著我們的大行李，在蘇黎世機場上上下下，走電梯，搭電梯，走樓梯，到處找....這樣在蘇黎世機場走了將近一個小時........ 敢請問，如果常到瑞士帶團的領隊，會沒到過蘇黎世機場? 退完稅找不到哪邊可以掛行李？最後好不容易問到了，回到原本掛行李的櫃台，小姐說，其實你們可以將行李放在退稅地方就可以掛回去啦！我聽到整個臉都綠了...... 我已經穿得很輕便了.... 連續這樣走了快一小時..... 我整個腰都在跟我靠腰！快起肖了........ 好吧！回來想說可以跟巨匠旅遊(凱旋旅行社)至少反應應該會得到一些回應！畢竟他們這麼「大」的旅行社，我們的旅費也不便宜，好歹也是十幾萬！結果，打去找了他們的「客服部」陳經理，前兩三通都說領隊回來又出去沒碰上，我最後實在受不了，就問他難道你們不能主動打電話給他跟他聯繫嗎？（因為陳經理堅持說要聽到領隊的說法）然後他又說7/21領隊會回台灣，7/22給我回覆........... 等啊等啊等.......... 從一開始都是我主動打電話撥電話，巨匠旅遊(凱旋旅行社)陳經理從來沒有主動打過電話來回覆狀況！一直到 7/28 實在太火大了，打電話去詢問到底是怎樣，也跟他們說如果在不處理我會上網po我的蜜月旅遊記.... 到現在......就是一樣沒回覆沒反應............ 看來他們根本就不在乎消費者出團回來跟他們回報的狀況..... 只會說當地司機迷路他們也沒辦法，因為不是他們派的........ 甚麼鬼啊！領隊狀況，到現在也沒一個好得解釋......... 這就是我花了十幾萬，參加巨匠旅遊(凱旋旅行社) 這個大旅行社的蜜月....得到的經驗.....鳥氣..... 也許就是因為我們人數太少吧！只有 11 個人，所以好的有經驗的領隊根本不願意帶我們吧！也許巨匠旅遊(凱旋旅行社)認為，領隊在外的狀況與他們無關吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.32.70.66 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.32.70.66

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yabby771205

07/29 17:34, , 1^F

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flyfar

07/29 21:24, , 2^F

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flyfar

07/29 21:25, , 3^F

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