[抱怨] 雄獅真的是大地雷(我好後悔我現在才來爬文T__T)

看板Tour-Agency作者 (麻糬)時間13年前 (2011/03/20 19:47), 編輯推噓5(5020)
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首先我要先表達一下我多後悔現在才來爬文的(((((大哭 ____________平復一下心情_____________ 我1月底的時候就計畫好了~我4月的連假要去韓國玩 由於我不愛跟團所以定了機+酒的行程~ 想說每一間旅行社其實價格大同小異~就定了我從來沒有訂過的"雄獅" 一開使服務也沒有別好但也沒關係~不差就好((大家都是出來工作的辛苦人何必難為呢 選好了日子跟房間~業務跟我說~~3/25號前開票就好了~ (而且當時他就說飛機沒有位子要加1700怕到時候等不到位子~我就加錢了) 直到了3月4號我要開票時傳真信用卡刷卡單給他~ 它當天晚上10點多傳簡訊跟我說航班取消改搭4/2號的飛機 我差點暈倒假都請好本來要5天的行程硬被縮成4天~ 重點是他晚上10點傳給我簡訊~我要跟誰聯絡阿~大家都下班了 害我禮拜五晚上失眠了一整天都睡不著((擔心我的行程阿....期待了3個月 禮拜六一早就撥了電話到旅行社~他同事說我的業務今天休假~ 我就告知了他同事我的情況~表示我非常緊急~是否有其他補救的方式~我希望4/1出發 他同事一付干我屁事的樣子....不太想鳥我~~他就說他幫我問問其他班機 我就問他那大概什麼時候可以回我電話~他明明有聽到我跟他說話他就把電話掛掉 (我百分之兩百確定它有聽到我說話~只是他不想鳥我所以掛電話) 過了幾個小時後他還是沒回我電話~ 我又撥了過去~(我口氣超好的~~都是請問...不好意思....) 他就抄跩的說~好啦會啦~我很忙耶~~我超傻眼的.... 我的業務消失了3天都沒跟我聯絡~我根本不知道我能不能出國... 業務終於出現了~((還是我打電話過去的~根本沒來打)) 一副輕鬆的樣子說~那決定的怎樣阿~之類的~(超不爽的) 最後換的出發地~還自己補貼高鐵的車票~一樣是要加錢的機位...(還有心情的折磨) 我問他~難道換出發地都沒有補貼嗎~ 他說~誰叫你不早點開票的~你早點開就有補貼了啦....大傻眼.... 最後去雄獅領票的時候~我就問拿票給我的人一些內容物的問題~ 那個人竟然冷冷的看我一眼說~你打的跟你接洽的業務阿..... 我一整的太失望了.......偏偏我的個性超弱的...不會發脾氣...真的是人善被人欺... 我以後絕對不會跟雄獅買任何商品~就算在便宜的東西~因為"沒有服務可言"~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.128.153

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如果你已經開票應該可以要求航空公司幫你
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換他當天其他航班或其他航空公司的航班
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並沒有開票~我晚上7點傳給她們的,她
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們說6點以後就不能開票~又剛好是禮拜
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五,接下來2天都是假日~超慘的..
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請問你介意公佈業務姓名嗎?
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你不知道有"主管"這個人可以接電話嗎
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直接叫業務轉給他們主管..跟他們主管講
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推樓上和樓樓上
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有的雄獅好像是加盟的 式嗎?
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雄獅的服務也讓我很感冒
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你遇到這種業務 沒說要申訴消基會?
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唉!我超弱的什麼都不懂~白被欺負的
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而且我已經付錢了~現在跟她們主管投訴
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會不會很馬後炮ˊˋ我認了~希望大家以
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後不要再去跟這種業者消費了~公佈業務
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是雄獅台南西門店的"李X君"另一個服務
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很差掛我電話的是姓劉的小姐~
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當然不只有她們服務很差~我去高雄三多
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店取貨時,服務人員態度也是很差~我對
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雄獅一整個大失望了~~T_____T
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我的業務不錯,雄獅的
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每天都會電話聯絡我最新消息
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03/29 00:13, , 24F
雄獅並沒有加盟的店,感謝!
03/29 00:13, 24F

04/11 20:03, , 25F
西門店的林X婷小姐也很誇張..電話禮儀啊
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