[抱怨] X康旅行社
這是今天下午發生的事情
早在七月底就跟他們公司的"茱X亞"小姐聯絡
(用假名現在想想很不單純)
確定9月某天的長榮直飛巴黎班機的來回機票
後來因為經濟艙沒位了改成豪華經濟客艙
他跟我說要加6000塊我也OK
總之所有都確定好之後
我問她: 所以這樣就可以了嗎?確定有位子了?
她說: 對呀
我又問: 那要不要先開票?
(我知道開票才算是確定所以早點問她要不要先開票)
她說: 沒關係不用這麼早開票 到時候再跟你說
好既然她這麼講我也就沒差
畢竟旅行社的作業程序我不了解
反正有機位就好
OK今天 也九月了
我寄E-mail問她: 您好~請問之前訂的機票可以開票了嗎?
結果她居然回我: 長榮航空 回收此價了
目前需要重新訂位~
我看到心臟都要跳出來了!!
什麼叫需要重新訂位!!!!
我馬上打電話給她
她說機位被長榮取消了要重新訂
無法確定還有沒有位子
我拜託她馬上幫我訂
因為我真的要那天就出發 不然趕不上學校開學
過了半小時電話還沒打來我又再打去
她說: 都沒有機位了耶(那怎麼不打來跟我說一聲?)
我說: 不是經濟艙也沒關係 客艙商務艙應該還有吧!!
她說: 都沒有啦這班滿了
你要不要改搭荷航??
我一開始就不想搭荷航 要轉機整個過程要將近22小時
長榮直飛只要14小時
而且長榮那班有要去同樣學校的朋友要一起去
有人一起我也比較安心
最重要的是因為機票之前確定了
所以我巴黎到里昂的火車票也買了
要是搭荷航就直接到里昂 火車票就白買了而且似乎無法退票
最讓我生氣的是 她居然還說: 阿還是你十月再去就好了? 這樣就有機位
天哪小姐 我是要去念書不是要去玩
哪有這樣隨便什麼時間都可以?
最後她可能覺得我十分火大
就說要把所有資料寄給我 又跟我要了一次e-mail(不是早就要過了?)
然後電話就掛了
掛了電話
我乾脆自己打給長榮問清楚
長榮的小姐說當天那班商務艙和客艙都還有位置
(明明就還有位置為什麼跟我說沒有?)
於是就拜託幫之前幫忙辦畢旅的金典旅行社幫我訂
結果不到兩個小時機票就訂到了也馬上開票
(在此真的很感謝金典旅行社)
然後直到我PO文的現在
X康旅行社的茱X亞小姐什麼東西都沒寄給我
現在拿到的機票比原先報價貴了兩萬也就算了
(雖然兩萬塊可以做好多事但此刻有機票就萬幸了)
我很氣的是
為什麼長榮之前要收回機位也沒通知我一聲?
告訴我要馬上開票或是怎麼樣都好
我請旅行社幫忙不就是為了這個嗎?
不然我請旅行社幫忙是要做什麼!!
整個過程到現在
她居然連一句道歉 不好意思抱歉啦都沒有
請大家以後和X康旅行社合作真的要小心
尤其是這位小姐
因為除了我自己發生的這件事
我朋友請他代訂巴黎到里昂的TGV火車票也出問題
最後還要自己去搞定忙了好一陣
只是代訂個火車票也出包
真的請大家要小心!!!!!
不要再像我一樣要出國念書才突然得知沒機票
那真的是很可怕
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.163.22.3
推
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