[問題] 遇到不負責的業務(APPLE TOUR)辦簽證要怎麼辦？
我請中原大學的＠PPLE TOUR辦馬來西亞簽證
我從12號就把所有資料給她 在這天之前有些資料沒給齊
她說可以寫MAIL補寄給她 結果她根本沒在回信件的
每當我寄信給她 我同時還要打電話給她 跟她說我寄信了
否則她根本不會主動去收信跟回覆你
總之 在我辛苦的打電話之下
我終於把所有資料給她 她當下說要當天（12號）送件
結果我15號打去問護照什麼時候可以拿到
她就說要打去問 等等在回撥給我
我等了一小時 她果然沒有打來
我只好自己在回撥給她
她說什麼馬簽的機器壞掉（我推測是藉口 有人知道事實嗎？）所以BALABALA~~~~
而且有延誤的話 你不是也要自己通知客戶嗎？
我說我24號就要出國 你一定要在這之前給我
她就問我這幾天會到中壢嗎？
我就說：不會啊 所以我之前不就有要求你要寄給我嗎？
她就開始含糊其詞
我就說反正你21號就寄快遞給我
她當下也答應了
現在我的問題是
她這樣的做事態度 讓我很擔心我會收不到我的護照
所以我想本人親自去找她拿 可是又覺得很氣 她本來就是應該要寄給我的啊
因為我怕她到時又把責任推到快遞頭上之類 出不了國說實在也不關她的事
所以我應該去找她拿 還是相信她會寄給我呢？
雖然他們辦簽證很便宜(350) 但我下次絕對會找別家或自己去辦了！！！
如果＠PPLE TOUR（永業旅行）的人看到這篇 麻煩幫我追蹤
或其他旅行社可以幫我的話 也請站內信跟我連絡
還有是版友知道有什麼法規可以讓她重視客戶的權益
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.229.12.82
※ 編輯: Jade 來自: 125.229.12.82 (07/18 16:45)
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