[抱怨] 可樂旅遊客服很不專業
之前都是訂燦X 和雄X的
客服人員回答問題和態度都挺專業的(這是我個人的經驗,不代表全部)
但是這是訂可樂旅遊的,感覺很糟糕 怎麼呢?
1.打去公司,就是客服直接接起電話,也不能撥分機(那網頁還給我分機幹嘛),結果多是
別的客服接到電話,這樣轉來轉去不是很浪費時間,而且服務我的客服都在忙線,留下我的
電話也回撥,好多次了,實驗多次只有一招有效,請其他客服把我的電話放在她桌上...
2.聲音有氣無力的,還時常嘆氣,是公司虐待你嗎?還是怎樣,接到訂單一般都會很積極,
但她一整個很懶散,訂好的日期最後還跟我說是哪天 她忘了?! 還是我提到她才想起來.
總之 一整個不開心
通話過程中我都非常客氣,常常說:請 不好意思 麻煩您.., 口氣也很好,真不知我是客服
還是妳阿..
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