[問題] 易遊網提前取消訂單
是的 就是易遊網 我的問題如下
雖然很多板友分享過跟這家旅行社的一些不愉快經驗
但是我想我是自由行 不會有領隊跟導遊情況應該還好
於是我在11/15 傍晚訂了一套機加酒 系統顯示付費期限為11/17 23:59
11/16 傍晚 客服人員以簡訊告知只要於 11/18 17:00前繳付款項及傳真護照即可
剛剛 也就是11/18 15:30左右 我上了系統準備線上付費
才發現我的訂單已被取消
去電詢問 客服人員一開始搞不清楚狀況的跟我說
"因為已經超過付費期限"
後來請她查詢紀錄 才發現有問題(我推測可能是簡訊發錯?)
只表示晚點會再回覆我
說了這麼多廢話 我的問題如下
因為我還沒付費 所以理論上訂單還沒成立
如果旅行社擺爛 叫我重新訂購一次
(已經沒有我要的出發時間 而且價格變貴)
是否有自救方法?
感謝大家的回答
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