[抱怨] 易飛網訂票

看板Tour-Agency作者時間17年前 (2007/05/01 16:59), 編輯推噓0(000)
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我在四月七號的時候向易飛網訂了兩張到加拿大的票, 回程的一段是候補票,但他們有幫我訂別的班機, 我因為比較想要原先的機位,所以就繼續等。 客服人員寫信通知我4/27號以前要付款,以便幫我開立機票。 在這之中我都有打電話去問小姐候補情形如何, 他就說都還沒有結果。我也很有耐心的等。 大概在4/23的時候,我想說開票期限也快到了, 打電話再請小姐幫我push航空公司, 結果他居然跟我說:小姐,你是學生嗎? 我嚇了一跳,因為我訂的是促銷票,非學生票。 他說:既然你不是學生,那這個票你就不能買了。 我說:可是我當初訂的是促銷票,而且你們通知我的開票期限都還沒有到 為什麼不能買? 他說:是航空公司不給你票又不是我們! 不然你要不要我幫你訂別的班機,我幫你查一下, 喔..現在還有座位,不過要四萬三喔!(我當初訂的促銷票是34000-.-") 我說:那不用了。 之後我就把電話掛了。 我再到他們網站上的訂單查詢查看時,發現他已經把我的票取消了, 就再我掛電話的那個時候-.-" 也許是我第一次訂票,也搞不清楚航空公司規定, 但是很氣的是克服人員的態度, 從頭到尾都沒有打過一通電話給我, 總之,大家以後在網路上訂票真的要小心。 P.S 該名客服小姐姓賴 分機是1885 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.65.196.190
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