[抱怨] 易飛網訂票
我在四月七號的時候向易飛網訂了兩張到加拿大的票,
回程的一段是候補票,但他們有幫我訂別的班機,
我因為比較想要原先的機位,所以就繼續等。
客服人員寫信通知我4/27號以前要付款,以便幫我開立機票。
在這之中我都有打電話去問小姐候補情形如何,
他就說都還沒有結果。我也很有耐心的等。
大概在4/23的時候,我想說開票期限也快到了,
打電話再請小姐幫我push航空公司,
結果他居然跟我說:小姐,你是學生嗎?
我嚇了一跳,因為我訂的是促銷票,非學生票。
他說:既然你不是學生,那這個票你就不能買了。
我說:可是我當初訂的是促銷票,而且你們通知我的開票期限都還沒有到
為什麼不能買?
他說:是航空公司不給你票又不是我們!
不然你要不要我幫你訂別的班機,我幫你查一下,
喔..現在還有座位,不過要四萬三喔!(我當初訂的促銷票是34000-.-")
我說:那不用了。
之後我就把電話掛了。
我再到他們網站上的訂單查詢查看時,發現他已經把我的票取消了,
就再我掛電話的那個時候-.-"
也許是我第一次訂票,也搞不清楚航空公司規定,
但是很氣的是克服人員的態度,
從頭到尾都沒有打過一通電話給我,
總之,大家以後在網路上訂票真的要小心。
P.S 該名客服小姐姓賴 分機是1885
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