[抱怨] 中國旅行社態度之差
剛剛打電話詢問此家旅行社申辦台胞證的問題
接聽小姐態度非常不耐煩(總機有幫我轉業務)
我把問題丟出去:
因為我老闆的台胞證到07年5月到期
他的大陸多次往返證11月到期
若是大陸那邊要幫他延期，但延期最長不能長於台胞証的有效期，
而他的台胞証07年5月就到期了，如果只延期到07/5，
老闆覺得沒意義，所以他想先辦理台胞証延期後再辦理簽證延期
結果這位小姐回答我說: 那你就重辦啊(態度非常之差 幾乎用吼的)
我就問他 台胞有沒有延期的?因為是大陸出入境"建議我們在台灣辦理好"他的台胞証延期
這位小姐又用很不耐煩的口氣說: 你聽他的就對啦 台胞證是大陸在辦的
他怎麼說 你怎麼做就對啦.....
(我的問題是 台胞証是否有延期這樣的作法 這點他也不回我)
這時 我就說:小姐 你聽我說好不好 因為是大陸出入境建議我們延期
我只想問我們台胞証是否有延期這種作法或是要重辦??
他就吼著說: 我一開始不是就教你重辦一份嗎?
我 真的不了解
這就是所謂的服務業
服務業是這樣對客戶的???
我也不再多說了 回了謝謝 即掛上電話
也忘了問他姓什麼.........
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吃飯了沒有
我最喜歡聽你說，妳吃飯了沒有，雖然我每天都會聽到，
但我卻像個傻瓜一樣，每次都感動。
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