[心得] 京城天下之 巴里鳥怒火攻心記 之 final

看板Tour-Agency作者 (我是大白....)時間19年前 (2005/07/21 22:04), 編輯推噓2(203)
留言5則, 3人參與, 最新討論串1/1
我們下午殺去了 事情也終於解決了 今天下午 我 另一團員 及律師同學 三個人一同去 一進去 「週」先生及「書」先生一帶我們到會議室 就直說:公司現在要問你們 你們想怎麼解決 我:請問老闆咧?? 他:老闆就是想問你們要怎麼解決 啥 這是啥 又要來拖延戰術了嗎 過了沒多久 等老闆來了 我們才開始有了對話 老闆一來就問說我們今天為什麼會來 律師同學:因為今天你們要將我們的23800全額沒收 老闆馬上頓了一下 問另外兩枚業務:23800?? 還是手續費?? 吼 一聽到就知道老闆一點也不知道他們跟我們講了什麼 我們打開錄音筆 請他們先說7/18那天發生的事 這次「週」先生雖然依舊避重就輕的說了為什麼我們沒有上那班飛機 甚至還將所有過錯推到我身上 說什麼 都是我在跟他說航班飛不飛 and 我明知道那天下午有一班飛機飛往巴里島 我有疑問竟然不打去問他 x的咧 現在又變成我是旅行社 結果老闆馬上制止他 就問我們是否有簽行前同意書 他們就開始支支唔唔的說因為那天太趕而沒有 老闆問他們整個連繫過程上面 怎麼聽起來都是我們在跟他們連絡 我們另一團員直接的跟老闆說:我從沒接過你們的電話喲 老闆馬上跟我們賠不是,並說:從我聽你們的對話裡 我發現我們的確有一些瑕疵在 還有 (他看著他的員工說) 有些話不應該這樣子說的 有些事也不是這樣子處理的 今天因為我們的錯而造成你們沒辦法跟上團 所以全額退費 也很抱歉今天還讓你們親自來一趟 哇 就這麼直接 然後馬上辦刷負23800 在另兩位先生處理這件事情時 老闆一直來跟我們賠不是 問我們整個處理過程的一些事情 還一直幫我們倒水 老闆:如果他那天跟你們說行程縮為四天 你們走不走 我們:走呀 老闆:那他有問你們嗎…?? 我們:完全沒有呀 老闆超訝異的 就直說這是公司的錯 因為在7/18也有團要去沙巴 因颱風天而縮短行程改為4天 也就19號走的 而在之前 「週」先生一再強調我們是因個人因素而如他們延期則無法成行 老闆馬上當著我們的面直接跟他說:每個人本來就有每個人事要處理 今天就是簽訂7/18-22 又是因為颱風的因素而延期 所以不能這麼處理 在我們等待時 我們還看到「週」先生用讓我們感到極為不舒服的眼神「用力」看我們 吼~~~~ 最後當我們要走時 老闆問我們怎麼不直接找他處理 我都不想說 是因為你們的業務一再擋呀 就只說:所以我們今天來了~~ 而我的律師同學就直接跟他說:今天我們是跟貴公司訂了這個產品 我們今天是針對公司 不是對個人 但今天你們業務所曾經說過的一些話 都將會代表你們的招牌 我想 有些話對你們公司也或多或少有些影響吧 老闆一聽又馬上賠不是 說他會再跟他們好好的講 還送我們到門口 也一再賠不是 咳 終於落幕了 我突然種深深的感覺 以後如果還有人不幸發生像我們這樣子的事情時 就直接找可以做決定的人談比較快 跟那樣子的業務談 只是浪費自已的時間 and 金錢 還不知道他們到底跟老闆說了些什麼 記得「週」先生在之前還曾跟我說:你們要去告就去告呀 要找一週刊、蘋果日報、東森 就去呀 你們要怎樣做 我也沒辦法呀 吼吼吼~~~~~ anyway..... 今晚的我們 終於可以好好的睡一覺了 ^^ ※ 編輯: polkmn 來自: 203.67.101.236 (07/21 23:13)

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不舒服的眼神? 應該也要給他看回去!!
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然後我會當著他老闆面說 你們員工訓練有待加強!
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不過 恭喜解決囉
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那消費者被浪費的精神和時間呢 都沒賠算他們走運
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對阿..為什麼沒有補償車馬費阿,還有電話費阿
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