是這樣的，本人長期是萬寶路黑冰的愛好者。
從他還沒在台灣上市時就在日本抽過應該也超過10年了。
兩年前曾經客訴過這隻煙的菸草不足問題，當時只是打電話抱怨，這次是香菸的中後段的
煙草不扎實再度客訴。
以下是客訴情形：
1.打電話到0800客戶專線反應，小姐聽完後說會請業務聯繫，並留下我的手機號碼，說要
換一包新的給我。
2.兩天後區域的業務與我聯繫，並約定時間碰面：反映上述情形後業務說：前端的菸草扎
實，後段的菸草不扎實是製作過程本來就這樣（？）是這樣嗎？
可是我以前抽也沒有碰到這個問題
然後我跟他表示黑冰在台灣上市我就開始抽了大概10年吧？
他說黑冰已經上市20年了（？）是這樣嗎？
我想請問大家的意見之後再決定要不要繼續客訴。
感謝
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