[問題] 關於負額帳戶
是這樣子的，前天我開神魔的時候突然收到負額帳戶的通知，當下覺得奇怪因為根本不可能。
小妹現在高中生，在神魔上面的確儲值過2.3次，但我每次都是用遠傳的小額付款付費，也就是說他會合併在手機帳單上。
神魔給我的通知上寫時間是2014年2月20，這樣根本很奇怪，因為假設我到現在還沒繳電話費，手機早就被停話了，而我確定我現在還安安穩穩的在使用這隻號碼。
寄信給神魔後也沒有得到一個很好的回答，請問我該怎麼辦？
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