[新聞] 學承電腦三年未開課，卻不給予退費

看板TigerBlue作者joash0818 (洋蔥毛)時間15年前 (2011/04/26 01:08)推噓4(4推 0噓 4→)

留言8則, 7人參與討論串1/1

2008年在學承電腦(開封分校)買了四合一的組合課程，直到今天尚有一科目未開課，由於開封分校已關閉，4/23號去學承(館前分校)詢問有關退費事情，櫃檯人員多次說要找資料，並且要我們填『課程異動申請書』，我不知道這份申請書和我的退費有什麼關係，所以我拒絕填寫。我請他們打電話跟主任通話，李小姐轉告主任的話，一下說可以退費，但是要用優惠價去扣掉原價(三科)，剩下的才是退費給我的金額，我覺得相當不合理。後來又改口說不能退費，聲稱四合一科目應算為一科目，而我已經上過三個科目，不能給予退費，李小姐一直要求我等4/25號處理，直到4/25號打電話詢問，從下午到晚上只說主任在電話中，負責的小姐不在，多次逃避與我處理的管道，直到傍晚終於把主任逼出來，此位主任只一直怪我不走他們的流程，口氣極差並嗆聲說走法院，說他們絕對是走合法路線，並要求我去走法律路徑，我已與台北市教育局連絡，明天會再繼續處理，請大家告訴大家此補習班的行為。他們的櫃檯承辦人曾小姐態度非常不好，跟他要名片甚至跟我們說：『我就是不敢給你名片』，態度極差。 4/25學承(館前分校)主任承諾，於4/26晚上六點前會與我連絡。 4/26上午與總公司連絡，總公司的客服也很驚訝此分校的處理行為，說會請此分校的人與我連絡，但一樣整天沒消沒息。 4/26下午打電話去學承，告知沒帶手機，給另一隻手機號碼，承辦人員李小姐說：『難怪剛打給你都沒有接』，回家看手機一通電話也沒有，欺騙消費者+1。前天主任說六點前會與我連絡也沒有，欺騙消費者+2。 4/26下午已與蘋果日報記者連絡，約明天面談。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.63.163

→

pp1877

04/26 01:26, , 1^F

04/26 01:26, 1^F

→

baliallin

04/26 08:34, , 2^F

04/26 08:34, 2^F

※ 編輯: joash0818 來自: 221.120.65.184 (04/26 11:50)

推

aping3000

04/26 11:58, , 3^F