[ OT ] 想請問治療卡行政流程問題
想請問大家一般診所在治療卡的收整及處理上的問題
目前我待的診所只有請我一個OT
同時要兼顧小兒及生理的部份
我們的治療卡貼單、治療結束後收整、用完更換、更換完收納等動作都必須由治療師負責
為了方便櫃台作業
蓋完的單，只要是在交通費申請範圍內的小朋友，
都是統一放在櫃台一處
由櫃台借出
櫃台小姐說法是
因為「那些治療卡是治療師治療業務上會用到的，
所以治療師有責任收好，他們絕對不會整理，弄丟是治療師的責任」
所以櫃台只負責掛完號、或是家長需要借出卡片複印時找出卡片給家長
但是他們借出卡片、抽審抽出的卡片、從來不會通知我
甚至將抽審送回的卡片交給PT歸到物理治療卡中也從不通知我
所以卡片常會莫名消失然後出現在我不知道的地方orz
當家長需要複印卡片申請交通費又找不到時，我便必須丟下小朋友去幫忙找卡片
還會被櫃台抱怨，都是因為我把卡片弄丟，浪費他們時間找卡片Orz
整個流程非常詭異
我第一次遇到這樣子的流程
問過認識的治療師的朋友，也都只有在蓋章登記時才會碰到治療卡
其他流程都由行政人員處理
所以想請問
是否有人碰過類似的情況
你們的治療卡處理流程又都是如何進行的？
或者是可以告訴我治療卡的業務責任歸屬？
最近會去找老闆討論這種作法是否有改變的空間
先在這裡感謝願意看完及回答的版友～ 謝謝
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