[討論] ez訂-威秀影城訂票被取消

看板Theater作者john0227時間5年前 (2019/01/04 22:46)推噓7(7推 0噓 14→)

留言21則, 6人參與討論串1/1

以往都是下班才訂票(離開演不到2小時) 使用上一直很順暢(一銀滿額半價) 今天下午用ez訂app訂票到現場取票不能取被告知這張票已被取消了而且這排沒有開放網路訂位當下影城說請我先買一張票進場等觀影完畢在討論票務問題觀影結束後威秀售票人員說只能給50元折扣後續就是跟他說討論能不能用半價的額度再購買一張退回現場購票那一張威秀售票人員問現場主管後同意板上看到有版友也有類似ez訂威秀問題不知道遇到這種情況的版友後續如何明天要打去ez訂問問是什麼狀況後續再回報給有類似問題的人參考 ===== 回報ez客服帳務問題客服：這邊查詢是使用者取消 (千篇一律都不是自己的錯) 我：取消交易，狀態不是會改成已取消客服：使用者取消，顯示的狀態不會變 (那你Q&A還寫取消交易要確認狀態) 我：那取消會有通知嗎？我沒收到任何取消通知客服：取消不會寄信通知我：一般刷卡成功會跳到詢問是否加入行事曆提醒，但這次卡在刷卡中，因為有收到簡訊以及訂票成功信，所以就關閉app了客服：這邊我確認是使用者取消，所以不會請款票價160，但會請款手續費20，你說的情形我會幫你備註向窗口反應 ps.後續有思考操作上差異，大概就是刷卡頁停太久 1540進入app開始選片選時段 1610選好位置進到刷卡頁 1616才刷卡，手機收到扣款推播，但畫面卡在此頁，後續用電腦查看信箱與查看手機簡訊，都有收到通知，便關閉app 客服有說是1622使用者取消，個人覺得大概是我關掉app的時間點，所以最後狀態才會是已開演，但無法取票 ===== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.55.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1546613210.A.F9C.html

推

Asoupbro

01/04 23:14, 5年前 , 1^F

01/04 23:14, 1^F

用快兩年第一次發生啊…

推

S890127

01/04 23:28, 5年前 , 2^F

01/04 23:28, 2^F

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S890127

01/04 23:29, 5年前 , 3^F