[負評] 國賓訂票系統

看板Theater作者pqdavid (大衛美語)時間7年前 (2016/12/06 11:54)推噓11(11推 0噓 8→)

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國賓的系統很愛鬧脾氣應該蠻多人都有中招過但這兩個月來跟國賓的種種讓我覺得可以分享一下給考慮加入國賓會員的朋友參考參考 1.一開始先是某次我儲值了金額進去 (一直以來我都習慣窗口付現，所以用很久都沒儲值過) 發現訂票就是預設扣儲值款項無法修改成窗口付現儲值金扣款要輸入卡號資料而非輸入密碼問題來了，我的卡片因為使用了幾年外層貼模已經剝落當初還是長春國賓的櫃台幫我把外層撕下來說不影響可是卡號在外層貼膜上啊!!! 解決辦法寫信問客服卡號，客服表示提供免費換卡服務但必須前往國賓微風(當初辦卡的地點) 1.5 換卡換卡時跟櫃檯抱怨了app會閃退很久了請注意櫃檯竟然回覆我都沒聽過其他客人這樣說呢夠了難道要我連署你才想正視這問題嗎 2. 10月底有一次睡過頭沒去看就被扣款了，只好去儲值補錢我到了櫃檯補了一千元，結果周末發現我依舊無法訂票只好又寫客服信，客服打電話來告知我你做的是儲值不是補保證金的動作喔好我承認當下整個爆炸櫃台天真地認為我在保證金不足的狀況下還開心地繼續加值就是了就算這樣，難道後台系統都沒有警示告知該會員儲值金不足嗎簡言之，對國賓員工只能使用你好我要補足我的保證金(O) 你好我要加值(X) 一個口令一個動作，管你user知不知道我們後台就是兩條路關鍵字沒出來我就是不幫你補保證金雖然事後理性上覺得可能問題發生的原因各有責任但感性上我個人非常不爽，尤其為了這見鬼的保證金又花了來回90分鐘跑去國賓微風 2.5 退會由於我比較常使用國賓長春，但辦卡在國賓微風辦卡所以發生任何問題，只能專程前往國賓微風解決也就是說國賓會員卡權限只開在辦卡處，問題發生其他分點也愛莫能助經由國賓微風櫃台建議，我決定退會改入國賓長春會員 3 1106 無法入會到國賓長春櫃台重新辦理入會，結果詭異的事情發生了一開始櫃台輸入資料無誤，但後來忘記哪個步驟無法寫入櫃檯試了好久不行，櫃台打給經理經理試了好久也不行，經理打給不知道那裡的客服總之拖了一陣子大約二十分鐘吧，還好貼心的櫃檯發現我在看時間先問我要看的電影不然我差點看不到電影了簡言之國賓改入會有覆寫的困難，建議有需求改入會的朋友提前半小時辦理 4 1126 app訂票紀錄衝突大家為之詬病的app 除了外觀還在上個世紀的style 腦袋大概也是兩周前要訂多人的票，結果app竟然顯示「您有未取票紀錄，已超出保證金可訂額度」截圖寫信給客服，客服很天的告訴我我的取票紀錄沒問題廢話我當然知道沒問題啊，不然我寫信給你幹嘛所以又截了一堆圖告訴客服說app暫存檔清過了也有重新安裝但就是無法訂票總之客服也無解，電話也是告知我他會請工程師查看問題後續過幾天我發現，使用電腦網頁版訂票卻毫無問題的成功訂票表示問題是出在app上此問題目前依舊尚未解決~ 簡言之，國賓有其優點亦有缺點訂票無須提前30分鐘取票 (但威秀新的app直接入場這點大贏國賓) 票價優惠國賓長春2D 200元電影選擇多元國賓長春日歐線片總類選擇多音響設備好西門巨幕廳ATOMS選對位置好享受好搶票比起美麗華跟威秀，國賓真的是睡飽搶票都還有好位置缺點螢幕沒保養每個螢幕都很髒，已經不是燈泡暗的問題是有明顯雜點污漬在上面後台系統不優近半年我遇過的問題都寫出來了XD參考一下 app 很醜上個世代的style 網頁低於寬度設定就不給用實在是天才設定給考慮加入國賓會員的參考~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.127.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1480996472.A.26A.html

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jimking

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jimking

12/06 12:41, , 2^F

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推

pensees

12/06 13:20, , 3^F

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