[負評] 西門國賓，放人後5分鐘就放正片

看板Theater作者 (Alon)時間7年前 (2016/09/10 19:38), 7年前編輯推噓19(19推 0噓 55→)
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今天在西門國賓大廳看屍速列車 17:20的片，17:15才放人， 我17:22進入時(太太上洗手間 排隊人很多)已開始播放， 電影播放完後 反映給售票員請她轉告上層此問題， 她回應：講了也沒用(態度極差) 我主要的抱怨並非準時開始， 而是大廳卻在正片前五分鐘才放人入場 時間過於緊迫， 望戲院改進此點， 且售票員態度極差！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.212.255 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1473507518.A.AED.html ※ 編輯: alonxalon (220.134.112.73), 09/10/2016 19:57:28
推
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西門國賓最近幾次去都是表訂時間進正片的樣子（提早播預
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告），放人進場的時間的確太晚
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推
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西門國賓一直是表訂時間進正片啊
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我覺得還蠻有效率的啊 這種按表播放的影廳最好了
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我覺得至少10分鐘前放人入場吧？觀眾那麼多，又不是
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小廳
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推
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要準點放映可以，影廳那麼大，也要像金馬影展提早至十五
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到二十分前讓人進場。。。
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推
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西門的場次排的超級緊 都是表定時間開播
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看屍速列車的時候 大概有40%觀眾是正片後才進場找位子
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一堆人影晃動 還拿手機開手電筒照路 非常干擾
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而且入口是在最前方 銀幕旁邊 遲到觀眾一直開門
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外面光線會一直照進來 根本無法避免
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西門國賓長期老大心態，售票態度一直沒變~
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售票員工真的應該加強訓練 態度超差
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人家沒說不能準點播放 是說不能五分鐘前才放人
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寄email給他們客服信箱應該比較有用
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service@ambassador.com.tw
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推
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是真的 講了也沒用.... 搞不好要 霉體來爆料才肯改
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推
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這國賓的常態吧，就跟他的螢幕音響一樣久了就知道習性
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推
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台南國賓也會這樣 碰過好幾次 之後都會提早排隊
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不過我很喜歡國賓不會推銷飲料或套餐(還是只是我沒遇到?)
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推
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西門都準點放阿 我反而討厭其他預告放10幾分鐘的
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推
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文章不是抱怨整點放,是抱怨廳大人多,但太晚開放進場
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推
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西門國賓就是一天想多放一場次,每場時間才會抓這麼緊
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為什麼開演前五分鐘才放人入場.因為前一場還沒演完啊
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場次排太近了
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今天國賓長春也是 1500的片 1455才放人吧
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一堆人進正片還在進影廳
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推
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場次排太近，有的片尾跑完剩三分鐘就接下一場
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服務人員也是無奈，只能向上反映了
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推
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是否少描述了好幾段對話呢～呵呵
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樓上似乎比當事人還要清楚過程呢。
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似乎真得少了某些關鍵對話呢
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樓上願聞其詳
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前四句屬實，但售票員請你直接與主管對談，你好像不肯
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齁，售票員的工作就是售票，你有問題為何不找負責此工
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作的現場主管?而要一直在售票窗那邊，你是不知到後面
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還有人在排隊嗎?難道後面的人就該死要等你一個?
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我相信國賓一定有疏失，但是請別對服務業無限放大
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好像服務業就該死一樣，難道那場電影就只有你們一組
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客人?其他就有客人可以完整看完電影，就你們不行?難到
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這也是國賓的問題?有人規定17:20的電影只能17:20進電影
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院?提早到不行嗎?別把所有問題都是別人的錯
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你提的觀點沒錯，國賓真的有疏失需要改進，但是你的
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語氣令人很不爽
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我不知道您是否本人 當天我在現場只有看到售票員可反應此問題 且看電影完還有急事 並沒有時間留下來等待主管 這些我在當場都有表明 您知道為什麼我一直在售票窗嗎？ 我原本只是想告訴售票員 請她幫忙反映太晚放人的問題 但她回應我"講了也沒用" 請問這是工作該有的回應態度嗎？ 我一開始並沒有任何不爽 也單純是想請你們反應給高層 期待改善這個問題 讓更多觀影民眾受益 但回應的一句"講了也沒用"才讓我不爽！也一直不答應要幫我反映 我也才會一直在售票窗要求你們反應給高層 如果當時的回應是"好的 我們會反映上去" 不用五秒鐘 我就會離開了 你以為我吃飽太閒？ 我可以選擇不反應這件事情 那就只是助長國賓一直這樣擺爛下去 另外 當天我並沒有遲到 而是提早到場 不然我怎麼知道17:15才放人？你以為我有天眼通嗎？ 就是因為遲遲不放人 我才跟我太太說 先去上洗手間好了 之後也才會17:22才入場 另外 我在17:22入場後 之後仍然有不少人陸續進場 估計至少20人以上 我之前在威秀都不會有這個問題(放人入場後會先播10分鐘預告片) 不覺得國賓的掌控時間太緊才間接導致這個問題嗎？ 再強調一次 我一開始反映問題時並沒有任何不爽 是售票員的態度才導致今天這篇文章！ ※ 編輯: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 14:46:16
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好像不是樓主說的那麼簡單 是否有斷章取義嫌疑呢？
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樓上如果不清楚狀況就少說點話 隨便說人斷章取義不太好
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喔 是喔
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你如果認為不像我說的 那麼請你說說當時情況
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第一：請問一下你確定他說得是"講了也沒用"一字不漏嗎?
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還是是你自己解讀成"講了也沒用"呢?
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兩者意思相同，但是過程卻完全不同，結果也完全不同
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同樣的，你有急事，售票員也有急事，他必須要幫後面的
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客人購票，等處理完他說不定早忘了你剛剛反映什麼<
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當然是由你跟主管反應才為恰當
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也許你跟售票員說1+1=2，可是聽完以後售票員覺得1+1=3
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售票員在跟主管表達你剛剛說1+1=4，最後主管聽到1+1=?
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那不就=白講了
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第二點：西門國賓預告一直都是準點進正片，本周時間不
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是很足夠是事實，但並非每場每檔都是這樣
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確定，一字不漏，就是"講了也沒用"，所以才令人光火 您說的考量我理解了 當時實在是沒時間留下來找主管 但我真的覺得售票員的態度有待加強 "講了也沒用"這句話充滿著不願意協助的負面態度 以及對於自身公司的不信任與無奈 實在非常刺耳 希望能改進 這件事情我會直接與國賓高層反應 謝謝您的意見 ※ 編輯: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 15:35:07
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當然你說得肯定是有問題的，但是如果有些客人在已經要
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進入本片才購票的是否不能算在內?
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今天就算場次拉很開，還是會有客人在進入正片的時後入
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場
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抱歉我不是當事人，而且我表達的能力也有些問題，可能
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表達的方式有點奇怪還請多包涵
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的確 無論場次拉多開 一定會有遲到觀眾 但是如果能有適當的放人入場時間 在電影正式開眼前有足夠的緩衝時間 絕對能夠有效降低這種情形 至少就我之前在威秀的觀影經驗是這樣的 即使有人遲到入場 頂多就是零星個位數 謝謝你的回覆 我也有態度不好的地方 請多包涵 ※ 編輯: alonxalon (122.146.68.200), 09/13/2016 15:38:19
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國賓真的很緊湊的時間表，建議緩個10-15分讓觀眾入席
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場次拉開，然後遲到五分鐘者不得入場，這樣好了
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啊，這樣也不好，開演即不得入場比較好
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開演前十五分鐘停止售票，前二十分鐘~前五分鐘入場
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國賓真的都是很晚才放人，又準時進片
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09/18 11:40, , 73F
準時進片是很好，但能否早點讓人入場？
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09/26 13:56, , 74F
進片是還有人在排隊進場嗎？還是都進場完成？(遲到的不算)
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