地點：中壢 威尼斯影城
事由：放錯片子，但服務態度很消極。
看電影時間：2013/08/02 15:50
電影：(3D)環太平洋
買了3D電影票，也戴上3D眼鏡，
電影開始播之後我就覺得哪裡怪怪的，
我拿下眼鏡，發現在播的是2D的版本。
過了十五分鐘，發現沒有人改善，但大家都開始覺得怪怪的。
於是我就走出去跟外面的工作人員說：
「請問六廳現在在播的是3D的環太平洋嗎？可是我看到的是2D的。」
工作人員說他去看看。
大概又過了五分鐘，電影突然停住，然後整個黑掉。
所有人開始議論紛紛，可是完全沒有工作人員進來說明情況。
接著電影又自己「完全從頭開始」重新播放，這次播的是正確的，3D版
然後播完之後，就跟平常一樣，就直接有人開門進來收垃圾，散場了
完全沒有人來對於今天電影播錯做任何的解釋或者道歉。
於是我到服務台去反應，
然後他們的主管就出面了。
我說了剛剛播錯的事情，
他說：「真的很抱歉，所以我們就立刻重放了。」
我想他是搞錯我的重點了，今天的重點是服務態度，尊重的問題。
所以我就表達：「可是都沒有人進來說明情況」
他大致是說：「是因為不想打斷大家看電影的興致。」
我說：「可是結束之後也沒有人針對當時的情況來進行說明。」
他表示：
「因為我們立刻就重放了，所以對觀眾也沒有損失或影響，所以我們就沒有特別說明。」
其實我的重點是在於說明跟解釋，
因為播錯當下我真的沒有搞清楚狀況，
還一度以為是環太平洋這部電影自己的手法，
比方說播到一半才提示你可以戴上眼鏡之類的蠢想法。
而且一定有人是第一次看3D，根本搞不懂當下的狀況。
可是今天電影院的態度卻很敷衍，
從頭到尾都沒有人要對這件事情做任何的解釋，
我得到的唯一的道歉和解釋還是需要我親自去服務台反應求來的，
實在讓人很印象深刻。
不過我又有什麼辦法呢？畢竟這幾乎是中壢唯一的電影院了。
也不能因為他今天處理的很消極，就抵制它，再也不看電影
所以只好上網說兩聲，表達一下不是很開心的意願。
謝謝大家看我的怨言。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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