Re: 電影院服務品質調查
感謝大家花時間填答問卷，與所給我們的批評與指教，我是這個報告的組員之一，我們要
用Kano model來做電影院服務品質的品質要素特性研究，分為無差異品質，魅力品質，
一維品質，必要品質，我們要判斷哪項服務屬於哪個類型，這個將可以讓電影院端，萃取
潛在的客戶需求，與確認客戶需求的一般性。
而我們需要透過正反面問題的問卷，以及我們所提供的選項來判斷，選項和問題的方式
是kano model既有必需的樣式，而每個選項都對我們的研究有所幫助。
最後，再次感謝大家花時間幫助我們填問卷
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.169.130.35
推
06/14 00:14, , 1F
06/14 00:14, 1F
→
06/14 01:29, , 2F
06/14 01:29, 2F
→
06/14 02:40, , 3F
06/14 02:40, 3F
推
06/14 16:50, , 4F
06/14 16:50, 4F
推
06/16 11:00, , 5F
06/16 11:00, 5F
推
06/16 21:59, , 6F
06/16 21:59, 6F
→
06/16 21:59, , 7F
06/16 21:59, 7F
→
06/16 22:00, , 8F
06/16 22:00, 8F
※ 編輯: Rain1025730 來自: 111.243.158.155 (06/16 22:01)
→
06/16 22:13, , 9F
06/16 22:13, 9F
→
06/16 22:15, , 10F
06/16 22:15, 10F
→
01/10 20:34,
5年前
, 11F
01/10 20:34, 11F