[抱怨] 夢時代喜滿客爆米花優惠組合

看板Theater作者Duet (想回到過去)時間14年前 (2009/12/30 11:26)推噓4(4推 0噓 1→)

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http://tw.myblog.yahoo.com/iamegg-0519/article?mid=1326&prev=-1&next=1318 沒想到第一次來TheaterPO文竟然會是一篇抱怨文可是實在心裡有點不高興所以想來抒發一下一直以來我自認我是個很上道的觀影者常常看到有些年輕人帶著吃喝的東西到電影院就覺得自己出錢是大爺所以吃完亂丟一地都覺得為電影院工作人員抱屈在高雄的夢時代喜滿客開幕以來我認為他的確是高雄不錯的影院因此愛看電影的全家人幾乎每週都會到喜滿客報到即便有一兩次觀影時畫面有跳掉或是音量忽然消失我們也只是在散場後提醒工作人員要留意以免侵害了大家的權益昨晚爸爸忽然提議趁著周二應該沒有太多人就去看福爾摩斯很幸運八點到那邊排隊人潮不是太多買到了不錯的位子售票的小姐也詢問是否有需要加購爆米花組合通常全家看電影都是吃飽飯所以我通常選擇的是卡友基本組合一份($80 小爆+中可) 但昨日售票小姐在我點餐後不斷推薦它手上的一張小DM 這張小DM(領餐券)大概跟名片大小小姐手上是一疊這樣的券用橡皮筋綁在中間 (很Detail 但都跟後續發展有關見諒XD) 左半邊印著一個中爆+中可+熱狗的照片右半邊就是一些餐飲的敘述那時小姐就直接指著這張DM告知我非常划算只要NT$130 我思考了大概一秒就決定買了一份因為剛下班過來會合的老爸還沒吃飯刷完卡我還注意到小姐在他放置一旁的便條紙上有個項目$130 畫上了一槓正字於是我們就離開售票口很開心地等爸爸過來會合有去過喜滿客的人大家應該都知道售票口的燈光有點昏暗偏紅色調我們離開售票口後先往電梯口等待那裏燈火通明這時候我在檢視電影票與餐券時卻發現剛剛那個所謂的餐券左半邊的照片的確如我上述但右半邊的敘述中爆米花+中可+熱狗(點心可三選一)這行字中爆米花的字被貼掉還用紅筆改寫為一個"小"字那個貼住的小字剛好跟綑綁的橡皮筋很近加上燈光昏暗當下很難察覺我有點傻眼我認為小姐沒有特別說明讓我有受騙的感覺事實上有沒有中爆可以吃我沒有很在乎只是消費者心態都差不多購票當下他指著DM讓我產生了貪小便宜的心態來達到他業績的目標於是我是覺得如果這樣只是跟我平常的$80組合再多個熱狗算起來我跟傻子一樣地花$50去買個鳥熱夠來吃於是換餐的時候我告知工作人員這樣的事情我說如果這樣我寧願不要了我只要$80的餐就好或是整個退掉當然我得承認以消費者心理作祟加上我自己也在服務業呆過一段時間我心中有點希望工作人員會做人一點跟我道個歉然後說那這次就給我中爆我想每個人都會這點想法當然他不給的話我也不會多說什麼就讓我退掉就好可是跟我對應的小姐聽我闡述完後一臉不悅還說本來就是搭小爆我那時候本來不是很生氣但他連個應付的"不好意思"都沒有說還敢說"本來"就是搭小爆如果本來就是那上面貼掉在寫個小字是當我瞎了嗎?? 心中覺得這根本不是爆米花大包小包的問題是他們銷售的手段根本就算半詐騙然後小姐就說"你要退的話就要去前面售票口你錢是在那裡付的" 我就跟他說好我就去退這時候離進場只剩3分鐘於是我奔向售票口這時候的人潮比我剛買票時多了非常多這樣等下去根本就拿他們沒輒也許大家會認為我幹麻這麼計較就這樣吧可我的個性就覺得是"一口氣"的問題而且我想讓他們知道他們應該要好好為顧客說明所以我就跑到網路訂票領票的櫃檯跟小姐說我有刷卡的問題於是同樣的事情我又大概解釋了一遍小姐就幫我弄了刷退的手續而且我並不想要當奧客所以我還是有買$80的套餐給爸媽只是我自始至終都沒聽到任何一句"不好意思"這種回話即便是反射性的回應後來急急忙忙地進場但心裡還是有種很無奈的感覺一方面覺得自己是不是真的很白目為了這種事情生氣還要人給個交代自己跑得團團轉但另一方面又覺得我只是很誠實地告知店家消費者的想法事實上爆米花吃多少不是重點然後也覺得現在年輕一輩的小孩子不管打工或工作好像設想的周到性都變得很低好在昨天至少電影是好看的彌補了我心中的空洞囧a -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.128.118

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shiang1110

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reb741222

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