[心得] 美麗華的服務真的需要加強

看板Theater作者sunblue0726 (sunblue)時間14年前 (2009/12/23 00:27)推噓7(7推 0噓 25→)

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今天和我老媽一起到美麗華看「紐約我愛你」的特映硬體設備當然很優囉！廳都滿大的，座位又寬敞至於電影本身我是有點失望啦這部分先不提但今天觀影過程的服務實在讓人有點不滿意 1.特映會劃票無法選位，雖然是為了劃位的速度可是我真的無法理解為何特映會位置就不能選自己喜歡的阿以我個人來說，整個廳15排，我就比較喜歡坐8、9排而不是一般最適合觀賞的10-12排偏偏我媽今天很早就到現場排隊，因為從倒數第二排開始劃位所以我們坐在第13排，雖然是很不錯的位置，可是我就覺得太遠阿.... 排在我媽前面的人有跟劃票人員詢問，是不是可以往前坐之類結果售票人員居然說：「其他位置都很前面，不要擔心啦你們的位置都會很好」首先，那時候是前五個人劃位，其他位置怎麼會太前面？而且位置好不好是很主觀的吧.... （這裡我不在場啦，我是聽我媽轉述） 2.現在電影院為了賺錢，推出餐點外送的服務。因為影廳在八樓，可是餐飲部在六樓（八樓的沒營業）所以我就點了一份套餐，但是在剛開始進場的時候就點了結果左等右等...偏偏我的餐點就是沒來阿阿阿阿沒吃晚餐的我旁邊還在吃大蒜麵包...雖然不是熱食可是真的好香我想我等了應該將近一個小時餐點才來.... 連爆米花都還沒吃完電影就結束了...我是一個吃爆米花吃很快的傢伙而且我媽還有幫忙加減吃幾口... 重點來了！他送來的吉拿棒是冰的是冰的是冰的是冰的是冰的是冰的是冰的是冰的是冰的是冰的難道這隻吉拿棒到室外啪啪走嗎.... 吉拿棒裡面的溫度都跟可樂一樣冰了... 爆米花那種很容易散熱的東西又用紙袋裝，我還可以理解送來的時候冷冷的那是吉拿棒裡面是冷的也太超過了吧，這是哪招啦其實服務人員的態度都沒什麼大問題啦... 只是我會希望他下次有外送的訂單不要積一大堆在一起送大概兩三組就送一次嘛... 不然真的等很久，送來的時候電影正在放映，很容易就影響觀影視線阿誰都不想看到主角擁吻的時候旁邊突然說「您的餐點和發票，找您五元」而且對那些沒有買餐點的顧客不是更不公平嘛盡量在預告結束前就把餐點送完嘛～不要等預告結束才去準備餐點，真的好餓＝＝希望這種事別再發生了至於我，下次會進場前就把餐點買好！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.81.116.253 ※ 編輯: sunblue0726 來自: 115.81.116.253 (12/23 00:29)

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becoolandmoi

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becoolandmoi

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sunblue0726

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