[問題] U Sathorn check in時間

看板Thailand作者 (生命如不朽繁星)時間6年前 (2018/02/20 00:11), 6年前編輯推噓7(709)
留言16則, 8人參與, 6年前最新討論串1/1
第一次住的時候是一年前,覺得住滿24小時很方便。 這次大概20:30左右小黃把我們送到門口,打算先寄放行李後再跑其他行程,於是check i n的時候表明我們要23:00入住, 因為班機時間的關係,不想太早退房,櫃檯小姐說因為他們房間訂很滿,他要我們現在就 check in,然後隔天20:30 check out, 但我們已經在訂agoda時,備註寫上"23:00 check in,隔天23:00 check out" 櫃檯小姐說他們的check in 時間算法是到達U sathorn時就開始計算, 櫃檯越說態度越是強硬,還叫另外一位英文比較溜的出來跟我們說,雙方有點僵持不下, 我們也退讓說21:30入住,隔天21:30退房好嗎,這是我們的底線,櫃檯還要繼續要求我 們21:00退房,不然21:15退房?我的感覺是被強迫規定入住時間和退房時間, 直到我們說ok!那我們叫輛小黃先出去逛逛,時間到了再來check in,不想因為那幾分鐘 在那邊討價還價,櫃檯才一副覺得我們是奧客很不甘願的說ok!22:00退房… 不知道是民情不同還是我孤陋寡聞,因為我真沒有聽過這樣的說法,官網及agoda好像也 沒有這樣的備註, 渡假的好心情一掃而空,本來想要接著跑的行程也沒心情去了,原先覺得便利的事情,現 在卻因此不愉快,其實也不是故意貪圖 那幾個小時或幾分鐘,我能理解這樣的機制不好經營,但都已經提早告知我們要的check in時間,無法配合也不早溝通,拿出抵達就算check in的說法,態度強硬,這點真的太扣 分了!何況,住滿24小時的便利,這還是他們最大的賣點! 另外想問有沒有推薦有人性化一點,且適合凌晨班機的住宿? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.97.49.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1519056712.A.E20.html ※ 編輯: lindaiyu (58.97.49.162), 02/20/2018 00:14:15

02/20 03:19, 6年前 , 1F
U Sukhumvit Hotel 也是24hrs check out,住過覺得很
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02/20 03:19, 6年前 , 2F
不錯,還載我們到前一間飯店取行李
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02/20 03:20, 6年前 , 3F
雖然在巷內,但離asok站還算可以,步行能到
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感謝推薦! U Sathorn 24小時很吸引人,但櫃檯服務態度真的很不行!我覺得滿房要喬c heck out時間這事情好商量,但一開始就用強硬的態度實在讓人很不開心啊! ※ 編輯: lindaiyu (58.97.49.162), 02/20/2018 09:24:20

02/20 15:58, 6年前 , 4F
凌晨班機就逛夜市、按摩、看秀玩好玩滿再去機場就好
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02/20 16:00, 6年前 , 5F
但如果你們比較偏好在飯店躺到最後一刻 就這兩間了
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02/20 20:07, 6年前 , 6F
天丫 原來有2間有24小時旅館,只有google到比較遠的那
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02/20 20:07, 6年前 , 7F
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02/20 20:40, 6年前 , 8F
其實那兩家是同一個集團的 只要是U系列旅館都是24小時CICO
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02/20 22:43, 6年前 , 9F
有24小時旅館,有多少間丫????
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02/21 10:43, 6年前 , 10F
過年放假 且現在強國人去曼谷居多,住24小時,也是強人
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02/21 10:43, 6年前 , 11F
所難了,畢竟飯店是要賺錢的
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知道他們經營不易,也沒有要故意為難,我們當天也是提早退房了,我的意思不是跟他計 較一定要住到滿,而是抱怨櫃檯的協調能力需要加強,順便提醒要住U Sathorn的版友, 他們是到達時就開始算check in時間,尤其在他們滿房時,這點請特別注意。他們以住滿 24小時為賣點,但又好像很怕你真的住滿24小時。想要顧客配合體諒,態度也不委婉一點 ,如果無法配合他們想要的時間,就要被當奧客的心理準備。要真說還有什麼優點,大概 就是U Sathorn的提行李小弟很親切勤勞,叫車也很專業,都會特別交代司機跳表。 ※ 編輯: lindaiyu (111.71.220.34), 02/21/2018 14:39:18

02/22 11:44, 6年前 , 12F
我昨天入住沒遇到這樣 九點到想要十一點checkin 櫃檯說好
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02/22 18:31, 6年前 , 13F
不覺得原po強人所難,明明已經寫了備註了,飯店做不
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02/22 18:31, 6年前 , 14F
到本來就是當下應該要發信通知
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02/24 14:34, 6年前 , 15F
哪裡強人所難了?這是飯店自己主打的賣點,做不到就不
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02/24 14:34, 6年前 , 16F
要賣,不然就是要提早通知客人補償
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