[問題] 訂房問題麻煩大家幫幫我

看板Thailand作者abbyray (為你)時間8年前 (2016/01/01 11:29)推噓5(5推 0噓 5→)

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一開始我到了booking.com訂了一間房間但是並沒有付款，後來取消成功之後我以為沒事了。結果今天信用卡帳單下來，居然有那筆金額。問題是我印象中並沒有填寫任何關於信用卡卡號的任何資訊，可是我卻付款了。想要請問若再重新預定需要重複扣款嗎？或是該如何解決這種情況呢？先謝謝大家更新：謝謝回覆我的所有人。剛剛打電話問客服，因為booking.com只是一個媒介，收取費用的是飯店，所以客服幫我詢問飯店，回復原本的訂單，不收取任何費用，不能更改訂單內容。 (這次打過去booking的客服人員是中國人，服務態度很好，還祝我新年快樂，算是給我一些心靈上的安慰) 也希望未來若有人要訂房請仔細閱讀相關規定，關於費用相關的問題要變更是很困難的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.201.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1451618963.A.F5E.html ※ 編輯: abbyray (140.119.201.246), 01/01/2016 11:31:20

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cloudalice

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jaren

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