[問題] 泰國行程沒跑卻不退錢?
大家好 這是小弟第一次發文
如果排版有問題的話 敬請見諒!
事情是這樣的,今年一月中旬我們班一群人參加了經X旅行社所舉辦的畢旅團,
當初的價格是21500,但是我們想要去 T21,於是領隊告知我們可以去,
但是要加一百元,因為距離比較遠,而且會刪一兩個原本合約上的行程,
我們看一看要刪的行程之後覺得可以,於是就讓他重新做了一份行程表,並加了100元
這樣團費就變成了21600。
直接來到泰國行的最後一天,當天的行程應該是 T21,四面佛,世貿百貨廣場跟柚木行宮。
但是當時曼谷市區正逢暴動,所以他說行程都取消了,改帶我們去另外一間就在飯店附近的百貨,並要求我們簽一張同意更改行程的同意書。
OK,到這裡我們都可以接受,畢竟生命安全也是滿重要,但是合約中寫的很清楚,如果變更行程,旅行社省下來的錢應該要退回不是嗎?
我們跟旅行社說的時候,他是回答我們說什麼泰國的遊覽車是算路權,不像臺灣算距離的,所以超過原本的路線,要多收錢,
我們又說,那原本你多跟我們收的一百,既然沒去應該也要還給我們吧?
他解釋,因為是算路權,所以超過的部分他們已經自行吸收了,故一百不退我們
這根本不合理阿!!
要是我們當初沒有說要去T21,他就不會多收100,我們到泰國也一樣會遇到一樣的情形不是嗎.....
另外,柚木行宮進去也要門票錢,但是這個他也不退
想問一下各位大大,這樣到底合不合理....?
其實我們要的也不是那ㄧ兩百,是他們處理的態度根本不對,是賭那一口氣。
麻煩各位大大解答了,謝謝TAT
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