[抱怨] 廉價航空(亞航),所以服務也廉價?!
今年亞航縮減航班,
本來開心訂好的4張票有兩人無法成行
註定7月出發只有2人
我於6/16打電話去請求退兩人的款項
航空公司人員也說沒問題
會退到原刷卡帳戶
經查詢退款要30~60工作天
我等到已超過近3個月的今天確定(問信用卡公司)仍未收到款項
於今日打電話詢問
打通後經過漫長的等待,對方斬釘截鐵的說:已退
ㄟ?!
我:何時退的?
人員:不知道
只好再次詢問信用卡公司
當然答案是:沒有!
只好再次打難打的亞航台灣電話
這次總算在漫長的等待後,
得到的答案是:之前沒有幫我退款,現在重新幫我申請
登!登!登! 重點來了
我問到:還需要等多久?
人員:需要30~60工作天
我:即使是你們的疏失?
人員:一般工作程序需要30~60天
我:...........
我只能無言的掛掉電話,繼續等待我的漫長退款日
也或許1, 2個月後再次發生這樣的問題
那我該怎麼辦?
這邊也想提醒需要亞航作退款的版友
還是要自己主動注意,(因為他沒有任何的退款申請證明如mail)
別太信任亞航
不然權益損失好像也申訴無門
只能自認倒楣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.23.84
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