[新聞] 很缺人,卻不僱用中高齡?揭開企業不能說的秘密
https://www.gvm.com.tw/article/101827
2023年4月19日
文/胡華勝
很缺人,卻不僱用中高齡?揭開企業不能說的秘密
台灣走向超高齡社會,人力結構也隨之改變。在「缺才+缺工」的困境下,中高齡族群會
是企業的即戰力?究竟,僱用中高齡者有何不能說的祕密?
2021年我國總人口首度下降,65歲以上的高齡人口占比將近20%。此外,少子化的世代也
讓就業市場陷入「缺人+缺工」的頹勢,人力資源多元化已是無法逃避的現實。
其中,中高齡工作者,應該會是最可行與最現成的選擇。
但是,企業任用中高齡卻有著不能說的祕密。根據104人力銀行調查,不少企業對於聘用
中高齡不僅意願不高、給薪較低,甚至對其工作能力也有質疑。
企業傾向不聘用中高齡?
104人力銀行調查包括外商、本土上市櫃企業及未上市櫃企業共1003家,針對「不用中高
齡者是只能做、不能說的祕密?」這一問題,整體企業不到四成說「不是」,而選擇「看
情況」加上「是」的比例共超過六成。
其中,又以外商約20.6%說「是」,另外43.9%表示「看情況」,合計64.5%。占比略高
於上市櫃企業的61.8%與未上市櫃企業的63%。從此題來看,企業傾向不用中高齡者,確
實是一個共通的現象。
上市櫃企業回覆「是」、認同「不僱用中高齡是企業秘密」的比例低於未上市櫃企業,彼
此相差約3%。顯示有較多法遵約束的上市櫃企業,相較沒有年齡歧視。
《遠見》採訪幾家企業負責招募的人資或單位主管,不少人對「中高齡」確實存在疑慮,
直言看到年齡就把履歷刪掉了。
一位在IBM服務超過10年,現在與朋友一起創業的Nick坦言,外商特別喜歡用相貌堂堂、
長相好的年輕人,這樣的偏好無關他們的能力,而是他們代表公司出去很體面。重點是,
只要把案子帶回來,公司有很強的團隊可以接手處理即可;而且剛畢業的年輕人,薪資成
本也較低。
缺工推升中高齡就業機會?
哪些行業願聘用中高齡者的意願比較高?調查顯示,文教業的意願最高、其次是大眾傳播
行業、金融投顧及保險業、政治宗教及社福相關行業。
此外,旅遊/休閒/運動業/住宿餐飲服務業、建築營造及不動產、醫療保健及環境衛生
、運輸物流及倉儲及農林漁牧水電資源行業,在疫後內需商機崛起的當下,企業也較有意
願僱用中高齡的即戰力。
意願比較低的行業是法律/會計/顧問/研發/設計業、批發/零售/傳直銷業、一般製
造業、一般服務業、電子資訊/軟體/半導體相關行業及運輸物流及倉儲業。
有趣的是,若加入「缺才不嚴重」的條件,各行業聘用中高齡的意願排序又不盡相同。聘
僱意願較高的行業有政治宗教及社福相關行業、大眾傳播相關行業、金融投顧及保險業。
聘用意願較低的行業別包括農林漁牧水電資源業、一般服務業、法律/會計/顧問/研發
/設計業、批發/零售/傳直銷業及運輸物流及倉儲業;電子資訊/軟體/半導體相關行
業、一般製造業及旅遊/休閒/運動業/住宿餐飲服務業也偏低。
由此,可看到缺人的嚴重性影響了企業聘用中高齡的意願,有不少相當依賴勞力的行業,
在缺工的情況下,也對中高齡敞開機會。
無齡化成為職場新常態?
事實上,面對勞力結構的改變,我國在2020年也正式實施「中高齡者及高齡者就業促進法
」。勞動部銀髮中心表示,鼓勵企業進用中高齡、讓多元世代發揮專長,進而推動無齡化
職場已經是趨勢,不同世代能力互補為企業創造新的競爭力。
成立近30年,以服務身心障礙者及其家庭為主的育成教育基金會,服務身心障礙者每年超
過1萬人。執行長賴光蘭表示,基金會一直都相當歡迎中高齡及高齡員工,雖然中高齡有
體耐力及職場的挑戰,但是仍可以透過經驗傳承來激發自我工作熱情,而且中高齡的穩定
度及出勤率高,讓基金會有穩定的工作人力。
超商及速食業龍頭7-11及麥當勞針對近年勞力市場變化,也規劃多元人力的方案;其中,
中高齡就是主要的招募對象。
以麥當勞來說,現有約2萬2000名員工中,有3883人,占比17%是45歲以上中高齡。為了
讓中高齡能快速上手工作,7-11設計了「樂齡學習計劃表」,麥當勞也有「肩並肩」陪伴
教學、口頭引導、觀摩教材及充電時間規劃,同時兼顧中高齡的體力。
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