[請益] 現在環境適合轉換跑道嗎？

看板Tech_Job作者 (傑克哥)時間3年前 (2020/09/26 17:41), 編輯推噓8(10推 2噓 19→)
留言31則, 17人參與, 3年前最新討論串1/1
小弟我目前在一家小型軟體公司擔任FAE兼PM的工作，但是最近真的讓我有點迷茫不知道 自己做的事情是不是一個工程師的工作，對未來迷茫萌生退意中。 先說明一下主管要求FAE基本能力，1.必須具備CCNA以上的網路知識 2.必須具備微軟SQ L資料庫操作知識 3.熟悉win server、linux各平台佈建操作知識 4.熟悉VM虛擬機與VS witch建置設定 5.最好有業務經驗能處理客戶關係 6.熟悉各廠家防火牆或其他資安設備 相關知識 工作待遇N*14 前一陣子跟主管有一些爭執，主管RD出身目前是RD兼任公司最高主管。爭執的點在於我 在客戶端收集資訊問題等等給主管分配工作時，主管只回應他看公司程式產品沒有問題 ，剩下的工作都是我們FAE要做的，麻煩我們找出問題點在那邊再向他回報。聽完我有點 不知所措，我們FAE沒有RD出身的同仁，一般抓Bug都是由RD出面，不知道怎麼變成我的 工作了...後續請他跟客戶發個mail做說明跟回饋，主管回答：（跟客戶有關係的工作也 是你們的工作，我是RD除了公司程式產品以外的事情去全部都是你們的工作，客戶經銷 商的mail 跟通訊軟體訊息我一律不看不回。）跟主管的溝通不良讓我挫折感很重，還有 最近強烈感受到我好像主管垃圾桶一樣，他不做我都要接手處理，目前我的工作除了FA E以外的有：QC公司RD開發出來的系統、協助經銷銷售（需要應酬）、處理客訴或者有法 律問題客戶、解決海外客戶或者配合廠商溝通、尋找其他能與公司程式搭配的產品、調 整客戶端網路環境問題（我們公司產品與網路有很大關係）、學習大型系統SIEM..等等 小弟我也不年輕了，不知道要繼續待下去還是轉換跑道。 我自己比較有專業技術的部分就是擁有CCNP、Palo Alto PCNSE、Fortinet NSE4證照， 早期我對網路技術十分有興趣所以在這塊努力比較多，但後面我有在SI轉型做業務工作 大約5年經驗。我也樂於做業務相關工作，未來也想往這一塊發展。 想詢問一下板上各位前輩先進，以目前大環境現況我適合離開闖蕩還是繼續在原本環境 努力下去？ ---- Sent from BePTT on my OPPO PCAM00 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.216.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1601113267.A.41B.html
推
09/26 17:48, 3年前 , 1F
去找大公司看看
09/26 17:48, 1F
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09/26 17:53, 3年前 , 2F
不缺錢就衝
09/26 17:53, 2F
推
09/26 18:01, 3年前 , 3F
這種兼來兼去沒制度的早走比較好
09/26 18:01, 3F
推
09/26 18:37, 3年前 , 4F
如果是小妹就不用怕了
09/26 18:37, 4F
推
09/26 19:25, 3年前 , 5F
早點走吧,會有BUG不就是因為RD思考不周嗎?
09/26 19:25, 5F
推
09/26 19:33, 3年前 , 6F
推樓上
09/26 19:33, 6F
推
09/26 19:43, 3年前 , 7F
超過33要考慮ㄧ下
09/26 19:43, 7F
推
09/26 19:45, 3年前 , 8F
看薪水，大家都想爽
09/26 19:45, 8F
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09/26 19:45, 3年前 , 9F
RD乾脆全包，你們就可以資遣了
09/26 19:45, 9F
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09/26 19:47, 3年前 , 10F
不然就是Q分拆，客戶要買服務才付費
09/26 19:47, 10F
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09/26 19:48, 3年前 , 11F
資方只會站旁邊看誰先死
09/26 19:48, 11F
噓
09/27 08:56, 3年前 , 12F
是你的工作 誰說FAE不用debug
09/27 08:56, 12F
推
09/27 10:02, 3年前 , 13F
FAE不用debug但reproduce steps要能在dev side重現
09/27 10:02, 13F
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09/27 10:03, 3年前 , 14F
話說你們ㄧ定小公司，主管對網路也沒能力handle
09/27 10:03, 14F
推
09/27 10:05, 3年前 , 15F
可以搜一下板上之前的文章，有位網友分享的心得還不錯
09/27 10:05, 15F
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09/27 10:05, 3年前 , 16F
，FAE確實會涵蓋部分debug跟完整專業知識，因為這個職
09/27 10:05, 16F
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09/27 10:05, 3年前 , 17F
位需要即時回饋客戶的問題，但更重要的是幫忙釐清問題
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09/27 10:05, 3年前 , 18F
，是重大到需要RD，還是有文件可以請QA等協助，甚至使
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09/27 10:05, 3年前 , 19F
用問題則需要FAE即刻教客戶等等
09/27 10:05, 19F
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09/27 10:43, 3年前 , 20F
客戶端的問題有時候在RD端很難重現，需要FAE幫忙和客戶溝
09/27 10:43, 20F
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09/27 10:43, 3年前 , 21F
通試著重現產生的步驟，不然RD很難去抓問題
09/27 10:43, 21F
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09/27 20:10, 3年前 , 22F
繼續做啊 最好所有客戶端的問題都你負責
09/27 20:10, 22F
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09/27 20:11, 3年前 , 23F
等達到八成就可以找工作了
09/27 20:11, 23F
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09/27 20:12, 3年前 , 24F
一般抓Bug都是由RD出面
09/27 20:12, 24F
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09/27 23:45, 3年前 , 25F
謝謝各位意見，給小弟我很多思考的方向，感激不盡
09/27 23:45, 25F
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09/28 09:00, 3年前 , 26F
你不證明是RD的bug，你是要人家看什麼？
09/28 09:00, 26F
噓
09/28 15:12, 3年前 , 27F
廢話 公司養你幹嘛
09/28 15:12, 27F
推
09/29 00:08, 3年前 , 28F
看你寫的內容是FAE得負責沒錯啊 問題是你們RD想當不沾鍋不願
09/29 00:08, 28F
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09/29 00:08, 3年前 , 29F
意協助你吧。但的確也很難要求就是了。 你就是窗口也需要rep
09/29 00:08, 29F
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09/29 00:08, 3年前 , 30F
roduce issues （然後bug怎解看你們怎麼分工還有人性啦）
09/29 00:08, 30F
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09/29 00:09, 3年前 , 31F
但無論如何要RD直接對客戶是不對的
09/29 00:09, 31F
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