[請益] 工程師現場解決不了問題
朋友部門在做新案子推廣,跟震動篩控制有關。有個說案子比較緊急,要現場調教參數
由於他比較菜,老屁股又不想出來,所以就直接被派到客戶那裏要當場拿樣品來調
限時內要demo給客戶的客戶看
現在他認為這套調整流程有問題,調整速度太慢,而且對樣品的robutness很差
僅僅只要稍微更改機械機構或是原料,過篩率就會下降非常多
而到時來看DEMO的又會帶來不同的原料來試篩,過篩率可想而知
朋友回報給部門主管,認為調整參數流程對此原料可能行不通
(不好意思說整套有問題,他也一定不會承認)
但主管又認為一定可以行得通,要他繼續嘗試調整參數(其實新案子沒有試產經驗過)
BOSS又將此案子列為最重要項目,不成功會死得很難看
(最重要派個菜鳥出來,聽了覺得就很奇怪)
朋友現在就尷尬了,主管認為工程上目前流程仍然辦的到,想繼續硬著頭皮幹
但朋友在現場又無法改code,只能調整有限的參數來達到客戶要求
他在想到時候案子接不下來,所有責任是不是就是他要扛?
看他壓力好大,原本也是研發而不是FAE,突然被塞了機票要去客戶那邊
懷疑是被主管派出來犧牲打的,真不知道要不要勸他就辭掉了
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