[新聞] 特教通報網狂當機！師怨工作時數增3倍

看板Teacher作者zkow (逍遙山水憶秋年)時間1月前 (2024/03/14 15:19)推噓5(5推 0噓 6→)

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特教通報網狂當機！師怨工作時數增3倍教育部：已調整改善自由時報 2024/03/13 20:32 〔記者楊綿傑／台北報導〕在特教生受教權益中扮演重要角色的「教育部特殊教育通報網」，屢傳運作不順，而本月起多項申請作業、相關服務紀錄甚至銜接下學年的轉銜資料，正如火如荼展開，情況更形嚴重，填報資料過程卡卡導致工作時間至少暴增3倍，不只增加特教師行政負擔，恐影響未來特教生資料移轉的正確性，特教界呼籲應積極解決。教育部則回應，為強化資安移轉系統，相關問題經調整已改善。特教通報網內記載特教師對學生的各項評估，未來學生繼續升學或轉學搬家時，接手者能夠較快速掌握學生狀況，提供學生符合需求的資源協助。每天都有與學生相關不同專業人員在網站上填寫學生輔導資料，校方行政老師也須在規定期限內完成相關統計資料輸入，但根據特教師近期實際操作系統的影片，從登入、輸入、儲存資料等，每個步驟都一直「轉圈圈」，甚至還可能直接當掉，使資料全數遺失。臉書粉專「特教教師厭世聯盟」對此發文指出，通報網大當機，打完資料無法儲存，資料全部遺失只得重打，甚至重新登入得再花30分鐘才能順利登入，反映後得到的答案是，因機房移轉導致系統衝突不順，但目前無解；建議離峰時段即下午5點後再登入。但特教師不滿認為，要人加班但不給加班費不給補休，又因大家下班都在加班，離峰也變尖峰，該不會要半夜再上線？且也有特教師質疑，全國性的系統卻僅委由國小維護？任何問題只能透過寫電子郵件反映，曠日費時。有特教師也分享，原本轉銜表、交通費申請、相關紀錄等資料填報，每筆所須時間僅約10 分鐘，但現在90分鐘只完成3筆，更有甚者2個小時才完成2筆，若時限內無法完成恐損及特教生權益，更影響上課、備課、顧孩子的時間，教育部應重視此事。國教署原特組組長孫旻儀說明，為強化資通系統資安防護能量，教育部特殊教育通報網系統於今年1月底集中至國教署向上集中機房。而國教署向上集中機房設置網頁程式防火牆（WAF）以加強系統保護，又特通報網需使用特殊符號、字元，因此系統連線與使用有不順暢之情形，近日經調整測試，相關問題已獲改善。 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4607005 監委認維護學術網路資安有「五大問題」促教育部檢討自由時報 2024/03/14 12:35 〔記者楊丞彧／台北報導〕基隆市教網中心2022年12月發生殭屍網路病毒資安事件，監察委員賴鼎銘、王麗珍、葉宜津調查後指出，基隆市該次殭屍網路事件應於在時限內以適當事件等級通報，惟不僅延宕通報時間，又低估事件等級，復未向上申請支援，導致事件衝擊時間拉長及無法進行溯源鑑識，確有違失。監委另指出，不少資訊組長由體育及語文等專長教師兼任，基層存在「五大問題」。學術網路資安實有「末端麻痺」之虞，主管機關教育部責無旁貸，應該檢討改進。基隆市教網中心2022年12月發生殭屍網路病毒資安事件，監察委員賴鼎銘、王麗珍、葉宜津申請自動調查，並進一步針對國中小資安管理通盤檢討。監察院教育及文化委員會、交通及採購委員會聯席會議今（14）日審查通過調查報告，明確指出基隆市政府教育局在事件通報、復原及根因查明方面均有疏失；教育部則未正視資訊及資安業務之困境，要求教育部及相關單位強化相關配套。賴鼎銘、王麗珍、葉宜津今發布新聞稿指出，基隆市本次殭屍網路事件造成防火牆瀕於崩潰，嚴重影響該市教育網路及教學活動，應依「資通安全事件通報及應變辦法」在時限內以適當事件等級通報；惟基隆市教網中心不僅延宕通報時間，又低估事件等級，復未向上申請支援，導致事件衝擊時間拉長及無法進行溯源鑑識，確有違失；而TACERT（台灣學術網路危機處理中心）未善盡審核職責，亦有檢討空間。監委進一步說明，本案經訪談全國56名國中小基層資訊組長，發現不少資訊組長由體育及語文等專長教師兼任，不僅在專業背景及後天教育訓練方面尚待提升，更亟需縮短城鄉資源差距。調查委員歸納發現，基層存在課程減授嚴重不平等、缺乏資安事件高發時期支援機制、事件通報與教學不能兼顧、專業匱乏及職務混淆等五大問題。例如，有教師反映18堂課之外還要負責網管，或是管理設備數量上千台等等，再再凸顯基層教師僅處理日常排查及維護即已分身乏術，遑論處理資安事件，顯見學術網路資安實有「末端麻痺」之虞，主管機關教育部責無旁貸，應該檢討改進。調查委員最後補充，資安事件的管理和應處不僅止於事態控制，更應注重深入的根因分析及持續改進，避免風險持續未受控管。但在基隆市個案方面，迄今未能查明殭屍網路的感染方式及橫向移動途徑等技術手法，將難以防堵類似事件再次發生。此外，調查委員指出，基隆市府教網中心及各校雖有辦理第二或第三方資安稽核及驗證，但監院調查發現相關稽核發現絕大多數都與殭屍網路風險無關，顯見資安稽核並未發揮應有功效。因此，教育部應與資安署合作研謀改善措施，以符合「資安是不斷精進的風險管理」之精神。 https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/4607502 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.190.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Teacher/M.1710400777.A.6A3.html

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Mate8

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