引)教育科技服務破碎化，打群架才能發揮台灣優勢

看板Teacher作者tsaiyining (jolin)時間7年前 (2016/12/01 14:08)推噓1(1推 0噓 9→)

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文章標題：教育科技服務破碎化，打群架才能發揮台灣優勢原文出處：https://yowureport.com/44982/ 教育科技市場潛力備受期待。矽谷知名創投 Marc Andreessen 近日接受 The Verge 專訪時表示，教育佔了國家預算的主要部分（在台灣約佔 16%），但過去 10 年卻進展緩慢，亟待科技顛覆。他預言教育將在未來五年發生重要變化。而根據 2016 年全球教育科技高峰會報告，教育科技市場每年成長 17%，預計到 2020 年將達到 2,520 億美元。其中，又以亞洲的投資金額成長最快。台灣發展教育科技事實上歷史悠久，但目前仍呈「碎片化」狀態，還未成為一個完整的產業。有物報告感謝佳士達總經理室事業發展經理陳冠廷，應邀分析台灣教育科技的瓶頸。陳冠廷長期關注教育雲、未來教室與平板電腦等領域。他也是有物報告的教育科技主筆。閱讀時間：10 分鐘教育科技市場龐大世界國家的競爭力不在工廠，而在學校。在知識經濟的時代，大量的勞動人力已不能驅動經濟，而需要能掌握趨勢、創新的多元能力人才。也因此教育一直都是各國政府培育國力的基礎手段。大多數國家有義務教育，規定每個國民都必須參與，因此教育佔政府支出的比例也是數一數二的高。而根據 Edtech Europe 的「2016 全球教育科技報告」，全球的教育總支出約 5 兆美元。[註] 教育科技當然是其中不可或缺的要角，也是許多業者寄予厚望的藍海。台灣教育素養深厚要發展教育科技，必須有開放的教育思維。而台灣的教育風氣是相當的多元化。《親子天下》雜誌 2008 年創刊至今，臉書粉絲團人數已超過 84 萬。同時，多位教育工作者如葉丙成教授、張輝誠老師、嚴長壽先生和方新舟先生等人，也持續多方向推動教改。台灣的課堂教育逐漸從升學導向轉向多元發展，例如熱門的翻轉教室（flipped classroom）和實驗教育。課程的內容也推陳出新，出現了像是創客（maker）、程式開發，與機器人等課程。這些課程能培養學生的 4C 能力，即溝通、創意、思辨與合作（ communication, creativity, critical thinking, collaboration），讓他們能面對瞬息萬變的社會。在此背景下，台灣教育科技產業蓬勃地發展。以下我主要分析 K12 （kindergarden to 12 grade，從幼稚園到高中）的市場。接著我說明供給端的企業策略。教育科技市場進入戰國時代凡有用到資訊技術的教育場所，不論是中小學或補習班，皆可算在「教育科技」產業內。而台灣教育科技產業發展，可分為三個階段： 1. 2003 - 2007 數位學習期。此時期還不叫做教育科技，而多稱為「數位學習」（ e-learning）。這時的業者可分為四類，分別是內容、平台、服務和硬體。許多業者今日都已經是家諭戶曉的品牌，例如康軒、巨匠電腦、LiveABC 等。它們此時大多是中小型規模，各自經營。 2. 2007 - 2013 多元發展期。新的服務陸續出現，如電子書包、未來教室和教育雲，以及這兩年興起的智慧校園等。此時台灣知名硬體大廠也紛紛投入，例如華碩、神達、台達等。 3. 2013 年至今，轉型升級期。由於技術普及、門檻降低，導致許多小型新創公司或公益單位誕生。這些新創可視為第一時期「數位學習」服務的變形；只不過第一時期的服務多是簡單的網路架構，服務內需市場；現在的新創則是雲端服務，目標全球市場。貫穿三個時期的，則是行政院的「數位學習國家型科技計畫」。自 2003 - 2015 年計畫執行，台灣教育科技市場隨之進入了群雄爭霸時期。數位學習業者從 20 家增加到 250 家。數位學習產業總產值從 7 億元躍升到 902 億元。企業競爭的市場也從小小的台灣，轉為放眼全球，包括中國、越南、馬來西亞、印尼等。只不過目前大公司大多還在投資燒錢，而小公司則仰賴募資或勉力成長。而其中，最多業者投入的市場，仍然是義務教育，也是最大的市場。畢竟台灣光是 K12 每天就有至少 500 萬以上的師生，花 8 個小時在學校活動。大廠如緯創資通、台達電子、神通資科等，參與工業局的智慧校園計畫也大多循此模式，先做賣給教育主管機關（2B）的生意，再一邊尋找終端使用者（2C）。「信息孤島」的挑戰既然台灣教育科技已經兼具開放的教育思維與技術基礎，為何始終沒有突破呢？因為缺乏整合。各家業者爭奪 K12 大餅，雖然讓服務選項變多，但呈現片段化的「信息孤島」（ information silo）型態。各家產品各自支援片段的學習情境，例如課前預習、課堂上的互動學習，或是課後的延伸學習，卻沒有整合。但 K12 產品需要整合學習情境，才能更貼近學生的學習情況；也才能降低門檻，讓老師願意使用。以近期火熱的「翻轉教室」為例，簡單的說，是由老師在課前提供錄製好的講課影片，讓學生在預習階段自行觀看；進入課堂時，老師先了解學生預習的狀況，接著根據學生的進度派發不同的作業，並與學生一起討論作業、解決問題。因此要提昇教學成果，學生課前的預習成果必須能在教室中呈現，教室內的學習進度又必須能延伸至課後。這些教學情境跟數據必須互通有無，跟上學生的進度。但目前不同情境的產品往往由不同公司開發，結果就是 K12 產品山頭林立。情境片段化會降低老師的使用意願。老師會覺得：『每一個小問題都要學一次產品，還不能天天用，真麻煩。』從下圖可見，教育科技的供給端，也就是企業，受制於「信息孤島」問題。特別是基本資料、學習歷程和數位檔案這三種資訊無法互通。（本文不討論需求端問題）大廠搭舞台、小廠上舞台，打造健康生態體系好的資訊整合，可以參考蘋果的遊戲中心（Game Center）。遊戲中心即是一個開放的平台，上面有各家的教育學習遊戲。好友們可以在這個平台上一起玩遊戲，遊戲結果還能分享到玩家排名。若教育科技產業有這樣的中心，那麼學生可以追蹤自己的進度，老師也能掌握學生的表現。更重要的是，這一整套服務可以輸出到其他國家，介接當地服務。這無疑是一件大工程，需要龐大的資金建立資料中心和數據庫。台灣沒有單一企業能夠辦到。台灣的小型業者具備領域知識（domain knowledge）可是缺乏資源；硬體大廠口袋夠深，卻不熟悉市場。與其各自單打獨鬥，不如一起合作。硬體大廠做好「雲端基礎建設」與「前端品牌與通路」的角色，與小型業者合作，發展整合服務。雙方一起到前線接地氣、打群架，母雞帶小雞。台灣教育科技服務的競爭優勢教育是文化的產業。中國的教育文化接近臺灣，潛在機會也多。台灣產品擅長由下而上，從使用者的需求出發；不像中國的產品是由上而下、以政策領導，因此台灣產品有機會外銷中國。例如誠致基金會的均一教育平台，最早使用 Khan Academy 的開放原始碼平台。後來志工老師跟基金會的工程師合作，不斷根據第一線的反饋來調整功能。反觀中國，自宣布「教育信息化「十三五」規劃」後，許多民間業者是追著政策來打造產品，被形容為「當你的臉面對領導，就是把屁股對著使用者。」這類產品並沒有深刻貼近使用者的需求，賣給了政府但沒人用，變成蚊子設備或蚊子虛擬平台。整體而言，台灣的產品多元且精緻度高，再加上具有市場經驗，有機會切入更高門檻的「服務」市場，如顧問規劃、應用輔導、教學設計等，短期仍具有一定的優勢。業者和政府應更深度合作把餅做大教育科技要突破，我建議：第一，業者之間建立共同的標準，發展可互相串接的介面（API）與通訊協定，達成共享學生的帳號資訊、學習行為資訊與歷程檔案（e-Portfolio）。這就像 PC 早期的「主機板生態系」（有點年紀的人可能更有感觸），只要業者彼此談好音效卡、網路卡、顯示卡等產品的溝通介面與規格，就可以根據使用者需求，抽換不同的模組。共同標準可以讓生態系更具彈性、更客製化，也可以汰弱淘強。其次，外銷時，也可以根據在地教育需求，整合當地服務，例如當地的數位內容。最後，加上教育大數據（Big Data）、深度學習（Deep Learning），更有機會往個人化學習（Personalized Learning ）發展。整合的困難不是技術，是人。不同的公司如何討論價值與願景，走出自己的角度，需要先建立信任感。台灣產業走到這個轉型階段，這樣一個更高、更全面格局的「生態系」方向，是可以好好深思的課題。第二，政府鬆綁法規，讓業者有更多嘗試的空間。業界很希望能跟教育部門或學校合作，嘗試新的商業模式。但教育主管機關為求安全，一直相當謹慎。現在的教育機關凡事都自己做，沒有活水（新的稅收或商業模式），長期下來，資源不足，無法持續投入好的服務。期待政府和產業界能早日找到合作的平衡點。技術跟產品人人會做，但如何突破困境，真正切中老師、學生與家長的需求，才是互聯網時代的決勝關鍵。台灣的教育產業可以基礎於現有的優勢，針對這個全球上億人的需求，經營出一個教育的兆元新市場。註：引述自中國芥末堆網站。芥末堆是非常優質精準的教育評論圈，建議對教育市場有興趣的朋友追蹤。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.78.71 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Teacher/M.1480572488.A.719.html

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