[新聞] 桃園市政信箱滿意度6成議員批只會制式回覆

看板Taoyuan作者Jeeng (吉ng)時間6年前 (2017/10/18 00:51)推噓6(7推 1噓 9→)

留言17則, 11人參與討論串1/1

桃園市政信箱滿意度6成議員批只會制式回覆〔記者陳昀／桃園報導〕桃園市民可透過市民專線1999與網站上的市政信箱反映市政問題、提出意見，根據桃園市研究發展考核委員會過去半年的案件滿意度統計，總滿意度僅6成，不滿意度是由青年事務局、客家事務局分居冠亞軍；議員們批評，民眾認為市政信箱只會制式回覆，且常常牛頭不對馬嘴，未能真正解決問題。副市長王明德聞訊表示，不滿意度高的局處確實都該改進，不要引民眾詬病；研考會主委詹賀舜解釋說，滿意度墊底的2個局是因為陳情案件數較少，皆不到20件，不滿意比例相對容易提高，目前研考會每個月會抽查1次各局處回覆情形，研擬提高頻率到2週1次或 1週1次。有民眾向市議員陳美梅、邱素芬抱怨說，陳情案件時市府回覆的內容總是千篇一律，常見制式的「感謝您對市政的關心」，不然就是像寫公文讓人看不懂，無法實際民眾解決問題，陳美梅、邱素芬也質疑研考會有無落實管考各局處的回覆內容。市議員劉茂群出示4月到9月底研考會做的市政信箱、市民專線案件滿意度調查，統計指出，青年事務局不滿意度80%、客家事務局不滿意度77.8%，她要求研考會督促改善，且不忘酸說：「等下客家局又說我們問政不認真，這可是市府提供的資料喔！」詹賀舜表示，民眾會對案件不滿意，原因大多不是案件未處理，而是局處處理速度不如民眾預期，或回覆內容不夠清楚，像這次滿意度最高的前3名新聞處、原住民族行政局、警察局，處理速度都很快且回覆言簡意賅，研考會將加強宣導，要求「回覆民眾不要當寫公文」，但他也緩頰說：「處理速度依案件複雜程度有所不同，望市民見諒。」 http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/2223451 (自由 2017-10-17) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.58.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taoyuan/M.1508259064.A.851.html

推

jackyown

10/18 07:28, 6年前 , 1^F

10/18 07:28, 1^F

噓

fcz973

10/18 08:45, 6年前 , 2^F

10/18 08:45, 2^F

推

taohua

10/18 09:03, 6年前 , 3^F

10/18 09:03, 3^F