[食記] 糟糕的白木屋旗艦店用餐經驗

看板Taoyuan作者 (yourspace)時間13年前 (2011/07/26 16:33), 編輯推噓9(9推 0噓 16→)
留言25則, 8人參與, 最新討論串1/1
光臨白木屋旗艦店內的La Wish兩次 我很難相信，這種品質可以號稱旗艦店， 我想，很多低價位排餐店的品質絕對不輸他們 大概這家店以為有著白木屋的老字號品牌， 會有一群死忠客戶默默守護他們 所以餐飲.....就隨便來了吧 第一次吃完， 寫完意見單，可能我們這種平民百姓留言沒啥說服力 於是，意見石沉大海~(一個星期都沒有答覆) 於是我上網跟客服投訴，終於，再過一個星期有所反應 第一次的問題大概如下： 1.用餐前服務生沒有主動講解菜單，要我們自己發問 2.用餐時對於比較特別的主菜卻沒有跟我們講解 3.當甜點用完之後服務人員不會主動收拾，讓我 們桌上擺放著吃完的空盤，在環顧四周，以離 席的客戶已經超過有15分鐘以上{當下的客人 佔席率不到七成}桌上卻無人收拾，看起來相當 不美觀 西餐部的主管打來，就說他們會改善，請我們在過去 於是昨天，再次前往 上次的問題有改善，不過，這次也讓我很無奈，我男朋友主餐上了， 我的沙拉還沒有到，招來服務生才送來 然後我男朋友主餐吃完了，我的主餐呢?...... 我們兩個只好苦中作樂的說~牛還在養...... 於是在跟服務生詢問 服務生過幾分鐘才把我主餐送來(也沒有給任何解釋就走) 等到我主餐送來，我男朋友已經吃完他的主餐有10分鐘了 後來甜點送來，我男朋友的甜點也送錯 然後跟服務生說，才改掉 最後結帳，我用他們之前預售的現金抵用券，然後他們現在又有新的優惠 當天晚餐八點前消費滿額會送抵用券 不過結帳時小姐跟我們說，現金抵用券跟他們這批活動的禮券並不能同時使用 其實這點我真的很不解 因為當初他們的現金抵用券其實就像一般的禮券， 我目前還沒有遇過買東西用禮券會跟其他優惠抵觸， 不過小姐臉色很差的說當初買的時候已經跟我們免收服務費的優惠 (不過他們服務真的做的很差我也不知道他們到底為什麼敢收服務費) 重點是，這就像我先買禮券，本來就會打折， 最後付了禮券，因為我很想快點把禮券用完， 我想，禮券我不會再用他了 我寧願把錢拿去其他餐廳，也不會再投資在白木屋任何一毛錢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.78.240
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呼~好險我沒買
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讓我想起有天下噢,我和老公也到旗艦店買麵包,結果...出
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來後雨傘不見了...詢問警衛,他才跟我們說:被他們主管借
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走了,一下子就還給你們~等了一會,我老公就跟警衛說:
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你們這樣不說一聲就拿客人的傘,很不應該...之後,我們就
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再也沒去過...
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不是應該報警告偷竊嗎??
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沒有耶~因為我們也才進去一下下,所以就想說問警衛是不是
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有注意到...沒想到,換來的答覆卻是這樣...有些傻眼~
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可能他也圖個方便...只是感覺真的滿不好的~
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突然想到前一陣子去的是白木屋位在幼獅工業區的參觀工
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場.也是用餐區點餐的服務生.讓我覺得很不好.雖然說對象
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不是我.但看到連我感覺都有點差.好像欠服務生錢的樣子
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臉超臭
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這家服務生的訓練很差，菜色我去了兩次也都不滿意，以
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它的定價來說純粹是賣環境的，強烈不推薦。
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吃過一次 不難吃 但以價位來說 沒那個價值 口味也很少可選
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推
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終於有人跟我一樣感覺了，我們也買了餐券，有被騙的感覺
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東西份量少到一個不行，服務也是慢（雖然臉上都有笑容）
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為了要消費完那些餐券，去吃了三次，每次都要路邊再買便當
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昨天終於把餐券用完了，突然感到一陣輕鬆，真好....
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話說回來，第一次看到有人收服務費是這樣收的（用餐券）
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消費＄610，付餐券200x3（因為不找零）現金＄10要加收＄1
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服務費，這一元實在是讓我覺得「也太會算了吧～」....
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06/14 21:17, , 25F
用餐眷應該是連多出的錢的服務費都不用!!我吃三,四次了
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