[閒聊] 剛剛忍痛跑去馬階醫院掛急診，受一肚子氣

看板TamShui作者 (往日情懷)時間14年前 (2010/02/14 11:06), 編輯推噓13(13推 0噓 38→)
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星期二因為下樓梯，讓腳的大姆指頭扭傷，給竹圍中醫診所的推拿師推拿。高高的個子， 每次給他推拿就一大堆屁話的那位，有點像是騷擾。况且推拿時，全身關節，骨頭 都在調整，推拿師還一直不停跟妳聊天，問妳一堆問題，真讓人印象深刻。 結果我給他推拿一次，星期五是最後一次，過程中，推拿師又拉又轉的，還把大姆指 用扯的，連續數回，還一直說話，（站的起來，可以走走看，有沒有有沒有），個人 相信他的專業，也就不以為怪了。 結果星期六中午，腳的大姆指頭整個腫了，指頭也不能彎了，而且還一陣一陣的作 痛，結果診所也過年去了。好不容易捱到下班，剛剛忍痛跑去馬階醫院掛急診， 又受一肚子的氣。那個叫賴正偉的急診室醫生，帶眼鏡的，有留鬍子很明顯，也不曉 得是不是正式的醫生，看上去非常年輕。 我在急診室外面，他從裡面出來，直接問我本人，（是你喔），真沒禮貌。 再來就問診直接問說，（你希望我怎麼邦你，妳已經好多天腫了） 我說可以邦我打止痛針，讓腳消腫，好走路，明天我要下南部。 醫生就說，（打針也是三，四個小時讓你好過一點，讓妳可以明天去玩是嗎？） 他的態度跟說話語氣，我認為很不禮貌。我慎重回答他，我不是去玩的，是回家過年的。 醫生又說那邦妳照Ｘ光，邦妳看看骨頭有沒有怎樣？在開藥效較強的止痛藥給妳 後來打完止痛針，到藥房拿了藥，總共７００元。 藥房小姐就問有打針嗎？藥拿了嗎？有照Ｘ光嗎？我就說都有。小姐說這樣就可以了 我默默走出去急診室，回到家。越想越不對，我有照Ｘ光，為什麼聽不到醫生的報告？ 我回想這整個過程，我就像演獨角戲一樣，最後默默走出去醫院。 打電話回去門診，護士才說妳剛剛怎麼不見了？妳怎麼沒等醫生的報告？ 可是，我剛剛是從妳們面前走出去急診室的。 我說我願意回去一趟看報告，護士才跟我說你的骨頭正常，如果要看正式報告，要等星期 二掛門診才可以看報告。 在這整個流程，個人認為馬接也是大醫院，該有的禮貌、專業都要有。結果掛號的護士 ，在跟兩位保全先生聊天，然後一邊認真抬頭看電腦，又一邊替我掛號。再來賴正偉醫生 ，言語輕浮，不尊重看診患者，一邊看診，一邊跟小護士聊天說笑，一來一往。 再來，為什麼看正式報告，需要再掛號？等於是花了兩次的錢，看一次醫生。 大醫院真的是搶劫。或許大醫院有它們的流程、規劃、培訓、目標等等。但如果我的 就醫過程，我看到的東西，它就是這樣子的話，個人絕不會再踏進馬接。 最後，大醫院該有的設備、專業或許有，可是細膩度不夠，怎麼說呢？就是說 大多數的護理人員，醫師，公事公辦，沒有南丁格爾的懷抱，為民服務的精神， 沒有站在患者的角度來思考問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.198.43.180
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大醫院看報告 通常就真的是要下週再去掛號
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除非有些是可以當場等 當場看得到的
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※ 編輯: nikeyou2001 來自: 60.198.43.180 (02/14 11:29) ※ 編輯: nikeyou2001 來自: 60.198.43.180 (02/14 11:30) ※ 編輯: nikeyou2001 來自: 60.198.43.180 (02/14 11:33)
推
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態度不佳可以寫藍色意見單反應，院長會看到與處理
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有一些雖然是醫院正常流程無法按照每個病人的期待
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但是，態度的部份的確是應該要要求改善與道歉的
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推
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話說我對淡水馬偕的印象也很糟....不太理睬人
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如果單照X光 應該是可以馬上看的 原po其實你可以再回去
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"沒有南丁格爾的懷抱"→那你該找瑤瑤吧！她會給你愛的
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去急診要求重新掛號看報告,當天返診醫院是不能收你錢的
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如果他們硬要收 那你把收據留著 拿去投訴衛生局跟健保局
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抱抱~~"為民服務的精神"→你以為出錢的就是老大嗎？
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他們準吃不了兜著走 至於態度不佳 他們一定有投訴單可寫
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賞他們一張吧 現在醫院對於投訴 都很重視的
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至於護士說你怎麼不見了 我想急診人來人往 他們也忙
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你要他們都專注在你一人身上 有點難 自己最好要主動點
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突然想到我爸重症急診時...那位只顧和護士打情罵俏
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而心不在焉在急診室醫生(長的還不錯)
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急診醫師態度不佳，已經寄email到院長信箱客訴，只希
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望讓院長知道此事，端正醫院風氣
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馬偕...不意外阿~_~
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可以改一下錯字嗎?看得有點...
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不覺得有哪裡態度不佳 頂多就是醫師有點輕浮 至於要護士要
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記得每個病人的流程 會不會太強人所難
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當初我燙傷去馬偕 也是被晾在那裡
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個人觀點.馬階如果那裡給人不舒感.一定都要寫信去反映.
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這是幫助他們進步http://www.mmh.org.tw/supermail/ 寄院長
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推
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教學醫院本來就比較貴.希望淡水馬偕自己的急診室要多加油!
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推
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去年急診室主任回覆給我的.就看個人想法.希望跟他說一樣
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淡水急診人力在院長重視之下，其人力品質甚至比台北好
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每月針對北淡之急診醫療品質 ，每月急診品質委員會皆會同步
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隨時監測，並無差異
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淡水院區特指派有資深主治 解晉一副主任長年負責相關行政事
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務 協助病患關係與醫療品質 更表示對淡水急診之重視
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推
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淡水急診長期的為周邊社區服務， 其97/98年度病患滿意度也
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不輸台北院區急診
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老婆之前因懷孕宮縮關係，去淡水馬階掛急診，急診女醫師
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珊珊來遲就算了，又一直和婦產科護士閒扯蛋，還說我老婆
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肚子軟軟的，沒宮縮還大驚小怪，把我們嫌一頓，最後才扯
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竟然開錯了繳費單給我，我拿去掛號處繳費，阿姨莫名奇妙
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打去問那個女醫生，她來承認開錯單，補開一張給我，真是
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一家莫名奇妙的醫院.......
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看來滿多人覺得急診的醫生跟護士之間，太會聊天打屁了
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真的是不尊重看診的患者
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推
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X光正式報告全台灣的醫院都是要等一兩天的
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推
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對呀~我之前也有遇過一樣的情形ㄝ！照了X光，也沒有醫生跟你
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全程都只有護士！超誇張的......我家人有打電話反應，沒想到
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護士卻跟我家人說是我自己誤會跑走！馬偕醫院真的要檢討..
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醫師護理師態度有問題，但您也不遑多讓
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第一，任何腫脹都不可能打一兩針就消掉，醫療有其極限，本人
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踝部韌帶發炎，治療了兩週才完全消腫。
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第二，您這根本就不需要掛急診，這是浪費醫療資源。謝謝
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