[心得]2014/9/25-10/3 東海岸黑妞民宿打工換宿

看板Taitung作者just1110 (Jragon)時間9年前 (2014/10/08 13:39)推噓6(6推 0噓 6→)

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大家好，我在9/25-10/3到蘭嶼的東海岸黑妞民宿打工換宿，位於野銀部落。期間，我看到了一些事情，我盡量以客觀的角度與大家分享。一、首先是在房務上，每個客人在離開民宿後，根據我的理解，床單、枕頭套、棉被是一定需要更換的。但很意外的，當我這麼做的時候我受到了責罵，我才知道原來這間民宿的風格是，當有兩組以上的客人使用過後才能做更換和清洗。二、民宿主人要我大量的收客人，即便他的民宿只有三間房，分別是四人、六人以及十人房，多的人便會被配送至其它民宿，導致拆團住宿或是在客廳打地鋪。再者便是活動時間，民宿主人所帶的活動有，浮淺、夜觀、部落導覽、全島...等活動，主人要我詢問他們活動的『意願』，但卻沒有要我和他們約定時間。所以常有客人到民宿裡問我浮淺，但主人卻帶著其它客人去導覽，而後主人要我和他們約定隔天，但他們卻又是明天一早的船班離開。散客更慘，在九月底，民宿裡只剩一位香港客人，他隻身來到蘭嶼，主人卻沒有接待的意願。我代為詢問活動時間，主人要我不理他，做好自己的事便行。後來主人帶他去浮淺，他讓遊客穿著裝備下水，指了兩種魚類後，便上岸坐著。在網路上曾聽說黑妞民宿的浮淺很棒很好玩，這讓我不禁在心裡有了疑問。或許在蘭嶼，我們不需要如此緊張，抓緊每一個生活節奏。但希望大家如果有機會慕名過去，請記得和民宿主人確定住宿位置、活動時間，才不會花了時間和船票或飛機票卻敗興而歸。或許多一點人，民宿主人會帶的比較起勁吧？三、如果你只是遊客，看完前兩點就可以左轉離開，但如果你在明年也有意願要到黑妞民宿打工，那有一些事情請你注意，其實我在出發前便有爬文瞭解一些，但那時黑妞民宿並沒有在名單裡面。打工換宿是自願的，所以沒有太多的福利。但我會希望付出能獲得相當的尊重。所以我認為開出的條件，民宿主人不應該去做任意更動或是出爾反爾，那會讓人感到不舒服或不愉快。根據網路上的說法，有些民宿會在第一天先談好並簽約，但我的沒有。那時我想民宿主人看起來很阿莎力的樣子，應該沒有問題。在房務上我很積極的想要學習，希望能早點將事務上手，以便安排自己的行程，但他要我放輕鬆，他說會慢慢教我，但後來遇到事情時卻又趕鴨子上架，要我馬上上手。在做事標準上我們似乎不太相同，我希望的是將每件事情盡善盡美，以客為尊，希望到這裡玩的人都能夠享受到乾淨且舒適的環境。但如上所說，整理客房應該做好的部分，他卻認為兩次以上再換洗，這讓我困惑，加上民宿主人的脾氣陰晴不定，所以在後來令我不知所措，工作氣氛相當差。四、受颱風和東北季風的影響，客人退訂民宿，民宿主人要我提早離開。我認為我提早離開，非我主動要求，應該滿足補助船票的條件，而我雖沒有完成一個月的工作，但也是一週的時間，以他開出的條件，我可以拿到$500元的零用金，共計是$2800 元。在我離開的前兩晚，主人先給了我$1000元並承諾剩餘的補助離開當天再給，但在我要離開蘭嶼上船時只給了我$500元，且說之前的小幫手都沒有補助船票的部分，是他的老婆打錯了。但我後來重複看了幾次他老婆貼的文宣，我不知道究竟是哪裡打錯了？如果一開始就不願意補助，是不是當初就不應該信口開河。文宣如圖：http://ppt.cc/5ETT 工作七天休假一天，是主人開出的福利。我放假的那一天不巧主人車壞了，我原先說我要租車，主人說不用，他會想辦法。隔日車來，租車一天$500元，主人付了，最後說扣在我的船費上，我覺得相當錯愕，認為這事應該事先溝通清楚，而非在我要離島之前才說，令人相當失措。回台後，我在通訊軟體上與主人提出討論溝通、釋出善意，但他拒讀，只說我失禮、不尊重長輩，覺得相當無助。幽默的是，民宿主人還是下一屆蘭嶼鄉鄉代表候選人。我不禁想倘若未來他的政見沒有付諸實行，他是不是也會如此對待自己的鄉民們？ http://ppt.cc/ahwY 五、到蘭嶼打工換宿是我心甘情願的，船票以外的交通費用我都概括承擔，沒有問題。或許客人退訂這是無法控制的，但我認為這因素不源於我，承諾的條件還是應該履行。目前與民宿主人，黑妞，廖明德先生無法取得聯繫，我條列分析、語氣平靜、敬語敬詞到位，卻還是讓民宿主人感到冒犯，我不曉得他的未來要怎麼接受蘭嶼鄉民給他的建言？一樣要用逃避、不讀訊息來解決問題嗎？最後，我還是感謝主人給我這幾天美好的回憶與經驗，我已盡量用客觀的角度描寫，希望下一個遊客、小幫手，都能在蘭嶼有開心的回憶。 https://www.facebook.com/profile.php?id=100000350860501&fref=ts -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.242.63 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Taitung/M.1412746797.A.EDE.html

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