[新聞] 1999增外撥服務 關懷東縣民
【聯合報╱記者李蕙君／台東報導】2012.08.11 03:43 am
台東縣政府1999縣民服務專線8月展開外撥服務，主動出擊關懷縣民；縣長黃健庭(後排中
)參與首撥。
記者李蕙君／攝影
台東縣政府去年設立1999縣民服務專線，提供24小時縣務諮詢，今年8月新增外撥服務，
由專員主動去電關懷接受縣府送餐服務、生育補助、居家服務的縣民，讓接到電話的縣民
驚喜又溫暖，直呼「足感心ㄟ（台語感動）」。
台東縣政府去年11月24日啟用1999縣民服務專線，昨天起新增外撥服務，縣長黃健庭表示
，這是服務新里程，希望縣民擁有比照五都的「五星級」服務水準，尤其1999專線提供24
小時線上諮詢解說，縣民生活、公共設施有不便、損害等都能藉專線反映；對縣政建設有
任何建議，也能透過專線表達，作為縣政工作參酌。
縣府1999專線從今年8月起轉為主動關懷，利用接聽電話空檔外撥，主要針對社會處「送
餐服務」118人、民政處「生育補助」116人、衛生局「居家服務」50人，共計284人執行
外撥關懷，以機動掌握相關當事人需求。
昨天黃健庭特別參與外撥服務首撥，他分別撥兩通電話給申請生育補助、正在做月子的媽
媽，詢問她們是否收到縣府核發的生育補助費用，也建議她們可刷金融機構存摺確認；接
到電話的媽媽都不敢置信，稱讚台東縣政府服務「真優」。
【2012/08/11 聯合報】@ http://udn.com/
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM7/7287488.shtml#ixzz23EXIbwsl
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