[交通] 超爛uber收費 客服態度差

看板Taipei作者 (Oh Oh)時間6年前 (2017/10/09 22:15), 6年前編輯推噓10(10推 0噓 7→)
留言17則, 10人參與, 6年前最新討論串1/1
10/9中午12點左右，要叫uber,從中和環球搭到新莊黃城公園 第一次設定上車地點的時候，車子來了，發現目的地定位跑掉了，結果資訊錯誤，uber司 機很熱心的協助重設 也就是我第一次設定的上下車地點有誤，第二次設定才成功，而我也是只搭乘第二次設定 的路段 結果到達後收到uber的收據，從中和環球到新莊黃城公園，竟然要421，我常搭55688也才 200多300 然後從官網上的預估費用搜尋，竟然無法預估費用，整個就是爛，後來詢問客服，客服一 直回覆罐頭訊息，想知道到底為什麼這麼貴，而且官網也上無法預估費用，幾次訊息來往 後，客服還是一直丟罐頭訊息，最後竟然封鎖回應的欄位，客服形同虛設有夠爛，回答不 出來就封鎖用戶 以前的uber有公開透明的價格，一公里多少錢，加成後多少錢，明細上面一清二楚，合法 後的uber，只有總金額完全沒有價格計算，他們憑著一句"價格浮動"爽收多少就收多少， 而且在你下車才會知道價格，整個就是很黑箱 合法後的uber，政府抽8%，車行抽25%，變相的漲價，要繼續支持uber的小心變肥羊，叫 車前定位要在訊號好的地方，上車前請考慮清楚，下車收費的金額是無法事前預估的 https://i.imgur.com/RLhOX6m.jpg
已刪除使用帳號，不是司機爛，是台灣uber收費及客服整個投訴無門，還是看著傳統計程 車跳表比較實在 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.217.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taipei/M.1507558510.A.EBD.html ※ 編輯: flyaway717 (223.140.217.1), 10/09/2017 22:18:03 ※ 編輯: flyaway717 (223.140.217.1), 10/09/2017 22:21:18
推
10/10 00:00, 6年前 , 1F
呃其實在搭上車之前，就已經先扣好款了欸，不是下車才
10/10 00:00, 1F
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10/10 00:00, 6年前 , 2F
知道喔！
10/10 00:00, 2F
合法後的uber，嘗試後再回答
推
10/10 00:16, 6年前 , 3F
跟你有一樣的問題，正在客訴中，但客服給的回答挺爛的
10/10 00:16, 3F
是啊...有說等於沒說，一直鬼打牆，收費完全不公開透明，扯....早知道之前就不要支 持uber了，真的很生氣 ※ 編輯: flyaway717 (223.140.217.1), 10/10/2017 00:36:04 ※ 編輯: flyaway717 (223.140.217.1), 10/10/2017 00:44:09
推
10/10 03:31, 6年前 , 4F
合法後還沒搭過 以前真的是不錯用又省錢
10/10 03:31, 4F
不要輕易嘗試....荷包會哭泣
推
10/10 13:26, 6年前 , 5F
uber客服不敢領教，躲在電腦後面，根本找不到人
10/10 13:26, 5F
真的不該支持他們合法，社會亂象多一項...到了該抵制的時候了
推
10/10 14:19, 6年前 , 6F
客服一直用 "需求量大，價格浮動" 在打哈哈 根本耍人
10/10 14:19, 6F
是不是...就是黑店啊...他們爽收多少就收多少...價格浮動也應該要先讓顧客知道價錢 啊...而不是收到收據才知道價錢，價格浮動是三小理由...啃 ※ 編輯: flyaway717 (223.140.217.1), 10/10/2017 14:23:23
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10/10 14:19, 6年前 , 7F
明明一樣的路程 一樣的時間搭 價格居然接近或超過小黃了
10/10 14:19, 7F
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10/10 14:20, 6年前 , 8F
身為客人根本沒辦法知道會一樣或超過，那幹嘛等uber來？
10/10 14:20, 8F
對，就是這樣，什麼需求量多價格浮動變貴，TMD那還是搭小黃就好了啊，隨攔隨到，價 格又公開透明，又有保障還可以申訴 ※ 編輯: flyaway717 (223.140.217.1), 10/10/2017 14:26:29
推
10/10 14:44, 6年前 , 9F
是不是該找個記者來抄了？
10/10 14:44, 9F
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10/10 18:46, 6年前 , 10F
不搭最大囉！
10/10 18:46, 10F
不爽搭了 爛
推
10/11 12:33, 6年前 , 11F
根本超黑心送一堆打折但是需求量上升根本比計程車貴
10/11 12:33, 11F
真的 超黑心 只會發垃圾廣告 真正要搭不是沒車就是浮動價格 爛到冒泡 ※ 編輯: flyaway717 (223.141.253.242), 10/11/2017 19:56:55
推
10/14 16:16, 6年前 , 12F
抵制
10/14 16:16, 12F
推
10/14 18:54, 6年前 , 13F
我覺得uber最吸引我的就是可以先知道車資，現在竟然變成
10/14 18:54, 13F
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10/14 18:54, 6年前 , 14F
隨他們喊...
10/14 18:54, 14F
推
10/21 15:22, 6年前 , 15F
誰叫你要貪便宜 摸雞不著拾把米
10/21 15:22, 15F
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10/21 15:22, 6年前 , 16F
這東西本來就不該存在的
10/21 15:22, 16F
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10/25 21:17, 6年前 , 17F
不是叫車前就會先顯示價錢，價錢可以才叫車，禮拜六剛搭
10/25 21:17, 17F
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