分享 悠遊卡搭公車不能自動加值

看板Tainan作者 (yu)時間2月前 (2024/02/19 19:07), 編輯推噓10(10推 0噓 23→)
留言33則, 17人參與, 2月前最新討論串1/1
這篇純分享今日鬼打牆的經驗分享XD 關於「搭乘公車，悠遊卡無自動加值」可能是常識， 但因為我第一次遇到餘額不足的情況， 所以還是好奇向有關單位詢問。 前情提要 1. 我是玉山信用卡附帶悠遊卡功能。 2. 平時去超商餘額低於100會自動刷500做加值。 3. 某天搭公車第二次餘額不足（第一次不足時還能搭，但我沒注意到無自動加值及沒有 去超商加值） 身上完全沒零錢，所以投了100元紙鈔！ 其實投吉霸扣搭公車原本只是小事XD 雖然我先生虧我「有錢人」XD 但是基於實事求是的精神 我今天先打負責公車業務的台南交通局 1. 台南交通局總機客服 表示 公車可以自動儲值，要問我的信用卡公司有沒有開通。 2.玉山信用卡 表示 我的卡確實有開通自動加值 跟搭車、711消費沒有分開 能不能儲值視對方有沒有這服務 就客服他本人知道的是 公車大部份都不能自動儲值 3. 台南交通局 承辦人員 表示 公車都可以自動儲值 還問了我哪天哪時段搭哪班車哪裡到哪裡 並表示會再確認回覆我 「看是當天加值機當機還怎樣」 後來回覆我說機子確定沒問題 要我問信用卡公司 還說府城客運也說可加值 4. 府城客運 表示 他們公車可以自動儲值 要我問信用卡公司 5. 悠遊卡公司 表示 就他所知 全台沒一家公車可以儲值 因為機子是離線的 6. 再打交通局承辦 承辦不在 她同事問我有什麼問題 我重述 同事馬上說：「悠遊卡不能自動儲值啊！」 我反問為什麼跟承辦回覆不一樣 對方說她會再請承辦回我 7. 交通局 客訴專線 一開始先說悠遊卡不能自動儲值 我反應承辦說可以 他又改口：「哦，我以為妳在問獨立的悠遊卡，信用卡綁定的妳要問信用卡公司哦！」 然後還說他自己有兩張信用卡（台新跟中國）「也都可以自動儲值哦！」 中間對話略過 我反問他也是持這兩張信用卡搭「公車」遇到餘額不足時自動儲值了嗎？ 他才說「沒有」是一般去便利商店消費時低於設定額度會自動加值！-.- 後來他可能想到公車系統是離線的 才說他會再跟人員教育訓練 這時交通局 承辦回電 說一開始誤解我的問題 我反問有什麼誤解的地方？ 我覺得我講得很清楚 她說以為我在問「大眾運輸」 她稍早明明還確認我搭哪號公車、還問了府城客運-.- 結論就是 #公車真的不能自動儲值 不管是獨立悠遊卡還是信用卡 最誇張的應該是府城客運的客服了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.103.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1708340861.A.4E1.html
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02/19 19:11, 2月前 , 1F
Google 公車 悠遊卡 自動加值，就有答案。
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02/19 19:12, 2月前 , 2F
http://tinyurl.com/m9ytnm3z 公車目前未提供自動加
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02/19 19:18, 2月前 , 3F
估狗比承辦人員、公車還清楚XD
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02/19 19:20, 2月前 , 4F
其實有估到（非悠遊卡頁面），一開始真的純粹好奇再確
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02/19 19:20, 2月前 , 5F
認！如果一開始就明確回覆不能加值就不會有後續劇情XD
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02/19 19:20, 2月前 , 6F
所以純分享鬼打牆過程
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02/19 20:46, 2月前 , 7F
確實任何公車都不行，你遇到好多誇張的客服
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推
02/19 20:58, 2月前 , 8F
這種情形滿常見的，很多客服無法了解全面，有時只是想含
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02/19 20:58, 2月前 , 9F
糊帶過。
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推
02/19 21:11, 2月前 , 10F
公車都不能加值，不過看你客服的經過，辛苦你了
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推
02/19 21:43, 2月前 , 11F
推分享經驗 辛苦了
02/19 21:43, 11F
推
02/19 21:59, 2月前 , 12F
我也好幾次在公車上餘額不足 但app也無法顯示即時餘額= =
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02/19 23:07, 2月前 , 13F
app 要即時顯示餘額只有部分可用手機感應的卡才可以 (
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SuperCard)
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02/19 23:07, 2月前 , 15F
補充, 手機感應查詢卡片 Supercard
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推
02/19 23:16, 2月前 , 16F
公車不能加值，若妳習慣用悠遊卡可以改用悠遊付。
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推
02/19 23:26, 2月前 , 17F
推分享，我最近也是遇到相同情況
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推
02/20 00:53, 2月前 , 18F
推手機悠遊卡，不管餘額隨時隨地皆可在手機上儲值
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02/20 03:31, 2月前 , 19F
整串看下來 只有悠遊卡公司在狀況內XD
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02/20 08:38, 2月前 , 20F
交通局跟腐客如果在狀況內，相信今天台南的大眾運輸不
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02/20 08:38, 2月前 , 21F
會那麼淒慘
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02/20 08:39, 2月前 , 22F
不懂寧願裝懂也不肯去確認，超雷的
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02/20 08:40, 2月前 , 23F
另外公車的機器可以查餘額，但司機會不會操作就不好說
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02/20 09:05, 2月前 , 24F
重點是第一次承辦還有去「確認」回我XD
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推
02/20 09:39, 2月前 , 25F
台南交通局+公車真的蝦，尤其交通局還不懂裝懂…悠遊卡+銀
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02/20 09:39, 2月前 , 26F
行反而比較清楚
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推
02/20 13:58, 2月前 , 27F
今天搭火車也發現無法加值
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推
02/20 15:35, 2月前 , 28F
這些都沒連網路的關係 所以後來才出超級悠遊卡 可以用手機加
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02/20 15:35, 2月前 , 29F
值
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02/20 16:20, 2月前 , 30F
感覺其實是承辦人員遇到過太多的狀況
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02/20 16:20, 2月前 , 31F
所以一時間沒有確認基本的問題
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02/20 16:24, 2月前 , 32F
搭火車進出站閘門應該自動加值沒問題啊！27樓似乎遇到更特
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02/20 16:24, 2月前 , 33F
殊的狀況？
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