Re: [小心] 新型態的Uber eats 金錢詐騙！

看板Tainan作者 (維尼)時間4年前 (2019/10/18 20:39), 4年前編輯推噓11(12推 1噓 13→)
留言26則, 15人參與, 4年前最新討論串1/1
我是原PO 因為這件事有後續發展，所以我更改了原標題 改為 "新型態的Uber eats 金錢詐騙！" 總之錢被吃了，業者推系統查不到所以不賠錢， 希望大家以後訂餐引以為薦。 事情發展分為2方面 ◆和小吃店家取得聯絡: 因為訂餐是週日，一直到週一APP上都查不到店家，我猜是店家公休。 週二中午開APP總算看到店家重新出現在上面，因為名字很特別， 按進去看到我那天訂的滷豬腳立刻確認就是這間。 撥電話過去跟老板說明訂餐經過， 老板正在忙但很親切回我會回撥電話給我，留了訂餐時間金額後， 下午接到回電，老板的系統跟我一樣，查不到這筆歷史資料， 但他人很好願意把錢退給我，請我過去店裡跟他拿。真的是天使 晚上仔細想，店家沒收到錢是Uber eats拿走， 為什麼我要跟店家拿這筆餐費，人家也是開店做生意， 沒收錢還要賠錢實在不合理，且刷卡糾紛本來就應該是公司負責。 ◆和Uber eats的書信往來 因為沒客服電話只能APP申訴，來回一共3封 1.在第1封申訴信已經提供玉山銀行， 信用卡的刷卡推播通知截圖給uber eats U回信: 要我提供手機裡的apple pay付款截圖 2.在第2封信提供我手機裡apple pay的付款截圖， 裡面受款人清楚標示Uber Bv. U回信:請提供付款信用卡照片要有清楚的姓名、 到期日、卡號(遮中間可)及身份證正面照片 3.第3封信我提供Uber eats要求的所有資料(為什麼不一次講完!) U回信: 系統查不到這筆資料，請我回去確認 卡號、卡片到期日，及綁定信用卡… 開始繞圈圈回原點繼續跳針 結論是系統沒查到你的付款哦，但是我還是可以跟你的銀行請款，謝謝惠顧。 今天再次問刷卡銀行，確定刷成功，業者還沒請款 只要請款銀行就會付錢，而且我已經表示不授權付款了 銀行還是說沒辦法(攤手)，只能事後調審閱資料 申訴到這裡我已經不想要這筆錢了，所以打這篇使用心得 請大家留意這家外送公司的詐騙行為， 原本覺得是刷卡問題，打開APP評論才發現 Uber eats的APP系統有多精彩，大家無聊可以上去看看+留言。 一般人普遍只能上去抱怨，因為金額小怕麻煩或無法處理， 就一直讓這家公司壯大到現在。 現在的生活好像也避免不了用app叫外送，只是千萬別遇到問題， 1次就會讓你身心俱疲，有任何問題上他們的APP評論、 粉絲頁公開留言、把使用經驗傳遞出去， 或許這樣才能引起他們一點小小的注意吧，實在非常無奈。 最後希望這家公司除了改善APP金流外， 針對外送員應該提供實質的保障， 目前的狀況是外送員、店家、消費者三輸，只有Uber eats 賺爽爽。 ※ 引述《winnieluu (維尼)》之銘言： : 自己很少叫外送 : 10/13(日)連假最後1天因為工作關係沒辦法自己買便當 : 開Uber eats App看到「最新配合店家」 : 找了其中一間看到想吃的就馬上下單 : (名字很長還來不及記) : 點了Apple pay信用卡付款 : Uber eats App馬上跳該店家已結束營業 : 然後系統就查不到歷史訂單，店家也消失在App上 : 但銀行卻通知已付款，打電話問銀行確實也刷卡付款了。 : 因為Uber eats沒有電話客服 : 只能用App上的申訴寫信，但沒有訂單資料只能附刷卡截圖 : 等了1天得到回信是信用卡沒綁定APP他們無法查 : (但卻能用Apple pay一鍵完成付款?? What? ) : 硬著頭皮打網路上查到的Uber eats服務電話， : 對方告知他們只服務外送員和餐廳，請我再回去APP填申訴， : 長途電話溝通了10幾分，最後被對方直接掛電話。 : 目前已提供手機裡Apple pay的帳單給付， : 受款人有註明是Uber eats，也提供了銀行授權碼給對方， : 但仍舊沒有得到回覆。 : 最後只好上消保官網站填寫申訴，不知道要等到何時。 : 唉，只是用手機訂了一餐，被申訴系統和銀行查扣款搞的好累， : 餐費沒多少錢，但業者的APP明顯有漏洞， : 不曉得有沒有人跟我遇到一樣狀況， : 我真的不愛用外送，但當天因為工作實在離不開， : 也重新又點了另一份餐點，一份午餐花了200多…. : 這次的使用經驗提醒大家， : 使用Uber eats有這個潛在風險， : 如果可以的話還是東西送到再付現金， : 免得多付一餐的錢又氣又傷身。 : 台南點: 住台南，在台南叫的外送餐點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.7.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1571402388.A.724.html
推
10/18 20:45, 4年前 , 1F
直接請教記者吧 大家都已經宣導要用現金付款 誰都知道
10/18 20:45, 1F
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10/18 20:45, 4年前 , 2F
刷卡有回饋 損失一次遠大於那些回饋
10/18 20:45, 2F
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10/18 20:46, 4年前 , 3F
拜託別再用信用卡付款貪回饋
10/18 20:46, 3F
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10/18 21:06, 4年前 , 4F
我覺得uber eats應該是不會請款啦,畢竟他們那邊也找
10/18 21:06, 4F
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10/18 21:07, 4年前 , 5F
不到你的訂單,不可能憑空跟銀行請款吧
10/18 21:07, 5F
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10/18 21:11, 4年前 , 6F
錢還沒被吃吧,只是佔信用卡額度,看下個月帳單有沒有
10/18 21:11, 6F
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10/18 21:12, 4年前 , 7F
或看信用卡消費明細,有請款的會列出來
10/18 21:12, 7F
推
10/18 21:40, 4年前 , 8F
三蘇？ 姑婆芋？
10/18 21:40, 8F
推
10/18 21:57, 4年前 , 9F
之前買機票 因為在活動時搶特價票 系統很頓 刷卡後 額
10/18 21:57, 9F
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10/18 21:57, 4年前 , 10F
度遭到扣除 致電香草航空客服後 回應 我沒收到訂位代
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10/18 21:57, 4年前 , 11F
碼 系統也沒有那筆訂單 後續並不會向銀行請款 我後來
10/18 21:57, 11F
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10/18 21:57, 4年前 , 12F
也沒有被扣款 也許原po可以耐心等候看看
10/18 21:57, 12F
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10/18 23:54, 4年前 , 13F
買個一百兩百餐點用現金很難？還是沒有？
10/18 23:54, 13F
推
10/19 00:11, 4年前 , 14F
怎麼還有人在檢討受害者啊...這完全是業者的疏失，
10/19 00:11, 14F
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10/19 00:11, 4年前 , 15F
最後卻是消費者承擔損失，這些類似事件這麼久了都沒
10/19 00:11, 15F
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10/19 00:11, 4年前 , 16F
改善，明明該怪業者無心處理，怪到使用者到底是哪招
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推
10/19 00:12, 4年前 , 17F
只用現金，保障自己與店家
10/19 00:12, 17F
推
10/19 00:25, 4年前 , 18F
不懂他使用信用卡到底做錯什麼...
10/19 00:25, 18F
推
10/19 01:14, 4年前 , 19F
UE沒辦法付現吧 熊貓才能
10/19 01:14, 19F
推
10/19 02:36, 4年前 , 20F
UE可以付現喔 雖然已經刪了 但以前叫的時候都付現
10/19 02:36, 20F
推
10/19 10:42, 4年前 , 21F
還是可以現金付款啊。同事也跟我說不要用刷卡的
10/19 10:42, 21F
噓
10/19 11:01, 4年前 , 22F
認真回 有授權但沒有請款的情形很常見 通常是出在系
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10/19 11:01, 4年前 , 23F
統有問題的情況下 如果之後請款了 可以去申請爭議款
10/19 11:01, 23F
謝謝大家給的建議，我想表達的是系統漏洞，金流出問題業者的處理態度 可能只有某天自己遇到，才知道要調閱要1封客服信等24~48小時有多難熬 餐費100多而己，沒想到要賺信用卡回饋 單純結帳頁面有applepay一鍵付款我就按了，加上身上的大鈔當天有其他用途 我就直接用信用卡了，不知道用信用卡付uber eats 錯了 網購也常使用信用卡付錢，我以為這樣的交易很安全 下次會小心 ※ 編輯: winnieluu (220.142.212.53 臺灣), 10/19/2019 11:45:10
推
10/19 14:15, 4年前 , 24F
如果銀行真的跟你收這筆，我是覺得詐欺已構成，可以吉
10/19 14:15, 24F
推
10/19 16:39, 4年前 , 25F
看起來是系統bug,不過這個要是請款已經算詐欺了
10/19 16:39, 25F
推
10/20 16:50, 4年前 , 26F
原PO不是姑息啊 告下去，找消保官有義務律師
10/20 16:50, 26F
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