Fw: [店家] 台南時境堂-咕咕鐘維修已刪文

看板Tainan作者 (馬克斯)時間5年前 (2019/05/02 11:48), 編輯推噓4(4推 0噓 14→)
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※ [本文轉錄自 watch 看板 #1SoR5HJ8 ] 作者: markus (馬克斯) 看板: watch 標題: [店家] 台南時境堂-咕咕鐘維修 時間: Wed May 1 22:46:38 2019 上個月出差去德國,特地跑去黑森林一趟找咕咕鐘 因為咕咕鐘在台灣買相當昂貴 將近貴了一倍 選定好款式 填好資料安排直接空運寄回台灣 上上週五收到之後 晚上下班立刻奔回家開箱 照著說明書一步一步操作 掛上牆壁後 掛上動力來源的三顆松果 松果一開始的位置就在最上面了 所以不需要再拉鍊子 但我記顛倒了 以為是一開始要先拉松果才能上鍊 於是用力過頭 把其中一條負責音樂的鏈條拉斷了 來回寫信給德國 看起來他們建議我去台北的服務站處理 電話聯繫告知情況後 對方報價把鍊條重新接上 不含運費酌收工錢500元 我考慮了距離的問題(我在高雄)就作罷 於是開始上網找南部有維修咕咕鐘的鐘錶店 看了許多好評的台南時境堂 看網路上幾篇文章 都是稱讚老師傅的手藝過人 於是上週五下午立刻開車前往 老闆是一位超過70歲的老先生 我去之前與他通話過兩次 描述我的狀況給他聽 本來想說重新把鍊條裝上 如同台北服務處所述 應該不太花時間 我請老闆看能否現場處理 我在店裡等他沒關係 老闆馬上一臉震怒說他手上還有工作 沒辦法馬上處理 要把咕咕鐘留在那邊 等他有時間才能處理 我迫於無奈只好留下聯絡資料就先行離去 當我本周一早上聯絡老闆想關心進度 老闆說已經修好了 周二周三都不在 問我要步要當天去取 我想說怎麼沒先跟我報價再處理呢 便開口問說費用多少 老闆相當霸氣的說 四千元 我第一時間傻眼 問說怎麼會那麼貴 老闆開始解釋很難拆 很難維修 還拆兩次 四千元相當值得 咕咕鐘全台灣沒幾個會修理的 這樣並不貴 當下還要繼續上班 我跟老闆說晚上去再談 晚上趕到時境堂 檢查完確認沒問題之後 看松果垂下的長度 應該也至少走了兩天以上 老闆應該在禮拜六就已經修好了 準備放咕咕鐘回原箱之前 鐘後面有個木板蓋子要蓋上 我拿著鐘 老闆沒對準木板的卡榫 就用力的拍木板用力合上它 我當下理智線已經斷一半了 接著開始談價格 老闆重複一樣的話 說很難拆 很難修 還拆兩次什麼的 老闆娘也在一旁幫腔說很多人都寄來這邊修理 真的很難修什麼的 老闆甚至還嗆我你有錢買那麼貴的鐘 怎麼沒錢維修 我反問老闆修了什麼 換了什麼零件嗎 他就開始跳針剛剛的話 我說我信任您的技術 也相信您是個實在的店家 才特地從高雄上來一趟 難道真的都不能算少一點嗎 老闆還是堅持四千就是四千 最後 我仍然付了四千離去 回到家之後 掛好時鐘後 要來測試看鳥鳴與音樂是否正常 結果 又壞了!!!!!!! 我只好找高雄的店家 透過朋友介紹 在高雄青年路附近就有 跟老闆電話講完後 今天早上立刻抱去 大概說了一下之前發生的故事 老闆也說台南的時境堂這樣收費真的很誇張 有點不上道 頂多收個一千多就已經非常多了 收到四千真的太多 我理解這個行業的專業性以及師傅的辛勞 價值與價格是否相符之間確實很難判定 但必須說的是 做生意最基本的維修前報價都沒做到 而事後再來說那些屁話 真的會讓人覺得這個店家相當不厚道 尤其談話的過程中 老闆一直夾雜著幹X娘(非對我) 但聽了真的令人覺得相當不舒服 也在google很直接給了一顆星的負評 花這麼多時間寫了這篇文章 為了就是我今天付出的代價 希望未來能幫網友避免掉一間不OK的店家 這就是一開始被我誤扯斷掉的鏈條與拆開背後蓋的情況 https://www.dropbox.com/sh/lvn2xllr5c744j6/AABjXkEz8M_Cg2SCdabtTR0Ya?dl=0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.153.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1556722001.A.4C8.html
推
05/01 23:10, 5年前 , 1F
看到心愛的鐘被這樣對待 心中一定淌血 太可怕了！
05/01 23:10, 1F
推
05/01 23:45, 5年前 , 2F
在高雄怎麼不找熱河街的那位，上次我去覺得價格合理
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05/01 23:45, 5年前 , 3F
，而且他桌上還放著PTT錶版的影本，應該很注重評價
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推
05/01 23:59, 5年前 , 4F
推！誇張店家
05/01 23:59, 4F
推
05/02 00:04, 5年前 , 5F
誇張 把客人當盤子嗎
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05/02 00:41, 5年前 , 6F
二樓的朋友 我是原po 我家就在熱河街附近啊~是哪個店家呢
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推
05/02 01:13, 5年前 , 7F
沒先報價我都不會修，修車修錶都一樣。我覺得完全是尊重
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的問題，如果今天開了報很高我不想修，我會付出適當的檢
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測費，但一聲不響，也沒告知哪邊的問題就修理下去，事後
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就算收費合理我也會覺得不太妥當。
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05/02 01:26, 5年前 , 11F
建議轉台南版
05/02 01:26, 11F
推
05/02 01:33, 5年前 , 12F
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05/02 01:34, 5年前 , 13F
有人可以幫我轉嗎？我剛剛看他們自己在網路上的報修流程就
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05/02 01:34, 5年前 , 14F
有先報價再維修這點咧！
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推
05/02 01:34, 5年前 , 15F
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05/02 01:35, 5年前 , 16F
樓主，名片地址，ptt版推薦的，我看到他店裡也有時鐘
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推
05/02 02:03, 5年前 , 17F
太扯了，店家把客戶當盤子嗎
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推
05/02 03:39, 5年前 , 18F
收四千還沒修好..再去一次偷錄音 問候你媽的話直接說要
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05/02 03:39, 5年前 , 19F
告他
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推
05/02 08:47, 5年前 , 20F
看到用力拍木板那段真的是很火耶
05/02 08:47, 20F
推
05/02 08:49, 5年前 , 21F
通常店家態度不好我就不會繼續下去了
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推
05/02 08:49, 5年前 , 22F
而且表態那麼糟糕 花錢受罪...
05/02 08:49, 22F
推
05/02 10:44, 5年前 , 23F
這種收費出門應該會被酒駕的狠狠……
05/02 10:44, 23F
推
05/02 11:37, 5年前 , 24F
熱河街老闆很有趣，上次給他修錶他突然急起來
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05/02 11:38, 5年前 , 25F
後來才知道他急著要去韓國瑜造勢晚會XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: markus (36.239.101.119), 05/02/2019 11:48:05
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05/02 11:56, 5年前 , 26F
台北報500元你應果斷就是送台北，現在 宅配很方便！
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05/02 12:25, 5年前 , 27F
千金難買早知道呀~
05/02 12:25, 27F
推
05/02 14:44, 5年前 , 28F
您好，我是在鐘錶店主要賣鐘的小店員（不是時境堂XD)我想
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05/02 14:44, 5年前 , 29F
會收維修到四千塊不外有幾個緣故，您的鐘並不是在那購買
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05/02 14:44, 5年前 , 30F
的，有些店家甚至不願意維修客人自己從外國帶回的商品，因
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05/02 14:44, 5年前 , 31F
為說直白點鐘不是他們賺錢、而維修一台價值不算低的鐘，
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05/02 14:44, 5年前 , 32F
維修技術以及承擔的風險（維修出問題要負責）還有維修後
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05/02 14:44, 5年前 , 33F
的售後保固。這些都是這四千塊的隱形費用，您買的德國咕咕
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05/02 14:44, 5年前 , 34F
鐘確實較難維修，我們店就不敢收，我們店修日本自動咕咕
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05/02 14:44, 5年前 , 35F
鐘ㄧ般也收費$3000-4000，我ㄧ定會先跟客人說，客人也都
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05/02 14:44, 5年前 , 36F
能接受。希望這樣有能解開您的小小疑問。
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推
05/02 14:48, 5年前 , 37F
沒有報價及態度不佳不跟客人溝通確實是店家的問題
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推
05/02 16:58, 5年前 , 38F
店家基本的流程應該是先報價等客人回覆ok再進行維修吧
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05/02 16:58, 5年前 , 39F
！
05/02 16:58, 39F
推
05/02 18:02, 5年前 , 40F
老闆態度真的差 而且收費一點也不評價
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05/02 19:05, 5年前 , 41F
在台南西門店大潤發旁的立人公園，裡面還立了廣告。
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05/02 19:07, 5年前 , 42F
牌子上寫「現在時間，請看你手上的鐘錶」，鐘錶兩字還特大
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05/02 19:08, 5年前 , 43F
但沒寫是他們的廣告，只是牌子不遠處就只有那家錶店。
05/02 19:08, 43F
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