[小心] 遠傳電信的"直營店"

看板Tainan作者ppeach (水貨)時間5年前 (2018/09/06 15:03)推噓15(15推 0噓 6→)

留言21則, 18人參與討論串1/1

大家好我要補充說明後續 (很長一段內容) 上一篇提到親戚要買兩支手機送給長輩直營店給2999 一支手機加盟店是 5999 打電話請客服幫我們協調的時候客服人員有提出"要求" 他請我們務必要在其他的"直營店" 消費這兩隻手機這樣他才能寫報告... 我覺得這個要求是可以接受的我的親戚因為是住國外所以在台南的時候都是由我來接送他然後他決定要提早回國所以後續就是由我去某一家直營店買手機後續就是從這裡開始的 (真的很長的文章.....) 我自己是用中華所以對遠傳的直營店不熟客服人員已經幫我聯絡好了我只需要過去消費即可約了周一要取貨但是我臨時要開會所以我就想要打電話改時間我google 台南遠傳直營店以下是大概的內容我: 我找店長李小姐對方: 李小姐? 請問什麼事? 我: 客服人員有聯絡好要我過來買兩支手機我也把型號再交代一下可是我要改時間今天沒辦法過去對方: 我周二周三都休假務必請我今天過去我: 今天真的沒辦法對方: 請你今天務必過來一趟我可以再幫你爭取到優惠一隻手機再折500 我: 我一聽到一隻手機只要2500 硬著頭皮把筆電帶著準備在車上一邊等手機一邊開會...然後到了現場李小姐正在服務其他客人但是她先把我拉到沙發去做"解說" 才講沒三句話她又把我拉到手機區繼續講李小姐說這是她的業績所以在櫃檯不好說話然後她說她要我先在店裡買兩支其他牌子的手機 (2999 X 2) 然後到她指定的店家去換我要的 hTC 到時候對方會退我1000 (折扣) 這真的是我遇到最奇怪的事情了買支手機搞成這樣現場李小姐要先服務其他人所以我就等了大約20分鐘我越想越奇怪真的覺得有問題所以就先離開了就在我回家的路上又看到一家直營店真的很奇怪兩間店都在同一條路上相差不到一公里我一定要買到手機所以就進去問我說: 請問店長李小姐在嗎? 結果是在這家店買到手機結論 1. 連直營店都在亂搞這家電信公司的品質真的要考慮一下 2. 我到現在還是沒弄清楚為何要先買其他品牌再去別家手機行換貨那我的保固呢?? 3. 只能google 到一家的電話(同一條路) 所以我才跑錯家的也剛好兩位都是李小姐 4. 我真的是運氣好遇到熱心的客服人員願意幫忙原本打電話進去第一位客服人員回應說她會幫忙反應問題但是要我們自認倒楣她幫不上忙第二位才幫我們想辦法的 5. 市場上的價差是一定的但是這家電信行是連鎖店掛同一個招牌然後亂開價錢我真的無法接受感謝大家的閱讀祝大家順利買到手機... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.153.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1536217413.A.F13.html

推

dd8818ois

09/06 15:16, 5年前 , 1^F

09/06 15:16, 1^F

推

as11230

09/06 15:25, 5年前 , 2^F

09/06 15:25, 2^F

推

anils

09/06 15:40, 5年前 , 3^F

09/06 15:40, 3^F